佛山地铁客运服务管理知识试卷含新线筹备期等考点.docx

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佛山地铁客运服务管理知识试卷含新线筹备期等考点

1.根据《人员服务管理办法》厅巡岗服务要求公共区的垃圾箱，垃圾达到（）时，及时通知保洁更换垃圾袋

A、二分之一

B、三分之一

C、三分之二

D、四分之一

【正确答案】：C

2.（）负责微信公众号、官方网页中站点信息的实时更新、维护及发布确认工作

A、综合管理部

B、车站服务部

C、设备维保部

D、党群人力部

【正确答案】：D

3.列车延误（）及以上，报站长及以上人员同意，车站可以向提出需求的乘客派发

A、2分钟

B、5分钟

C、10分钟

D、15分钟