2025年通信电子计算机技能考试-中国联通考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年通信电子计算机技能考试-中国联通考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.与（）的人进行谈判的禁忌是,不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。

A、情绪型

B、顽固型

C、沉默型

D、啰嗦型

2.“企业行为准则”中“以人为本”的口号是（）

A、心真诚服务，超越顾客期望

B、心员工生活，关注员工成长

C、行企业责任，感恩回报社会

3.在域名系统中，根域下面是顶级域（TLD）。在下面的选项中，（）属于全世界通用的顶级域。

A、org

B、cn

C、Microsoft

D、mil

4.用户在网上购买充值卡，可选择的充值卡面值包括（）

A、20元

B、50元

C、100元

D、200元

E、500元

5.屏蔽联通在信业务的接入代码是（）

A

B

C

D

6.简述国际漫游业务拨号方式中+号的含义

7.用联通手机在归属地拨打下述哪些号码是免费的（）

A、10010

B、10011

C

D

8.腾讯大王卡国内语音（含可视电话）资费是多少？（）

A、0.1元/分钟

B、0.15元/分钟

C、0.2元/分钟

D、0.25元/分钟

9.SIM卡的初始密码是（）

A、1234

B、手机号码后4位

C、123456

D、身份证号码中的生日

10.联通电视30007错误提示，最可能的故障原因是：（）

A、机顶盒绑定MAC数据不匹配

B、机顶盒与上层设备线路没有连接好

C、机顶盒获取IP地址失败

D、机顶盒连接的上层设备没有通电

11.移动采编客户端具有的功能包括（）

A、用户注册

B、修改密码

C、视频拍摄

D、短信爆料

12.下列哪个频段不属于3G技术标准使用的频率（）

A、2100Mhz

B、850Mhz

C、900Mhz

D、3000Mhz

13.对于链路平衡的下面哪种说法是正确的？（）

A、每个小区处理相同数量的用户

B、所有小区覆盖半径相同

C、所有小区使用相同的发射功率

D、基站和手机接收的信号都满足其灵敏度范

14.以下哪个无线技术需要申请无线频点许可才可以用？（）

A、蓝牙

B、LTE

C、802.11a

D、802.11ac

15.广域网的英文简称为（）

A、PAN

B、WAN

C、LAN

D、MAN

16.客户利用自己的场地装修成呼叫中心，自行配置电脑及话务人员，适用于哪种服务类型（）

A、全业务外包

B、座席外包

C、平台外包

D、人员外包

17.NFC技术即近场通信，是基于（）技术发展起来的一种近距离无线通信技术，由Philips公司和Sony公司联合开发。

A、红外线

B、WIFI

C、RFID

D、二维码

18.联通手机用户在国际漫游时向国内用户发送短信的格式为（）

A、与国内一致，直接输入用户号码

B、0086+用户号码

C、国际接入码+86+用户号码

D、国际接入码+国家代码+用户号码

19.烟草通所能解决的客户需求，包括（）

A、订货电子化，减少烟草公司运营成本

B、自动跟踪定位，历史轨迹回放

C、订货终端成本低，操作简单、方便

D、实时数据报送，提高管理效率

20.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的