腾讯企业客户关系管理.pptx

腾讯企业客户关系管理;CATALOGUE;01;;客户关系管理的发展历程;;02;;客户满意度调查结果及分析;需求识别;03;基于大数据和人工智能技术，对客户进行精准细分，包括客户群体划分、客户行为分析、客户需求洞察等，为个性化服务和产品推广提供有力支持。;;客户关系维护与忠诚度提升举措;04;;客户行为预测;根据客户细分和行为分析结果，制定个性化的营销策略，通过精准投放广告、邮件、短信等方式，提高营销效果。;05;;不同客户对腾讯的产品和服务有不同需求，难以满足。;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

;06;;与各行业进行深度合作，共同开发新的客户群体和市场机会，实现互利共赢。;建立完善的客户反馈机制，及时收集和分析客户意见，改进产品和服务。;THANKS