2025年邮政系统招聘考试-快递业务员考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年邮政系统招聘考试-快递业务员考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.国际特快专递邮件寄达国名和地名应用（）字母书写。

2.邮政储蓄储蓄执行（）的原则。

A、存款自愿

B、取款自由

C、存款有息

D、安全方便

3.业务员在推销过程中，不可不说，但不可多说。从询问开始，只要能了解客户有无需求，谁是（）者，就尽量闭住嘴巴。

A、受益

B、购买

C、决策

D、享用

4.快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于（）人。

A、15

B、20

C、50

D、100

5.区域次晨达邮件收寄与国内特快专递相同，但资费另外加收（）元。

A、5

B、6

C、10

D、20

6.028是（）的电话区号。

A、武汉

B、成都

C、重庆

D、西安

7.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。

A、季

B、月

C、班

D、年

8.快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

A、24

B、48

C、72

D、96

9.根据处理中心在快递服务全程中所处的不同位置及所承担的功能，不包括按包配重、满包发送的快件处理方式。

10.三轮摩托车载物宽度左右不超过车把的0.15米，三轮摩托车载物宽度不超过车身。

11.限制出境物品种类有哪些？

12.对于代收货款和收件人付费邮件，不干胶贴起到提醒作用，投递部门可以以未粘不干胶贴为理由，漏收或拒缴货款。

13.下列关于我国邮政编码说法错误的有（）。

A、前两位代表省（自治区、直辖市）

B、第三位代表邮区

C、第四位代表县（市）邮局

D、最后两位代表投递局（区）

14.对于不规则物品的体积测量：取物品的最长、最高、最宽边量取。

15.各国对国际速递业务的称呼不一，（）均称为：特快专递邮件业务（ExpressMailService）。

A、中国

B、法国

C、美国

D、英国

16.（）是整个快递服务的生命线。

A、有序流畅

B、优质高效

C、成本节约

D、安全便捷

17.国内快件电话人工查询受理时间应为一周（），每天应不少于（）。

18.工作期间，揽投员的（）等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范（试行）》相关规定执行。

A、仪容仪表

B、语言规范

C、行为规范

D、业务培训

19.下面快件应当优先派送的是（）。

A、路程远的快件

B、首次派送不成功，客户要求第二次派送的快件

C、寄至业务员较为熟悉的路段的快件

D、必须经过人流量大的区域的快件

20.封发特快专递邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋，严禁用外国邮袋封发国内邮件。（）

21.撤回的国内特快专递邮件由寄达局通原寄局后，应直投到户。（）

22.以下不属于危害公共卫生的物品是：（）。

A、未经硝制的兽皮

B、肢体

C、动物器官

D、经药制的兽骨

23.同城快递一般不办理查询或撤回等业务。（）

24.填制交航空发运的国际出口特快专递邮件路单时应填写的项目有（）。

A、寄发局名

B、总包号码及袋数

C、总包重量

D、总袋数和总重量

25.对收寄的特快专递邮件，寄递危险物品情节严重的，应与（）部门联系处理。

26.国内特快专递礼仪业务在受理业务（）之内，为用户提供免费查询业务。

A、一周

B、三个月

C、四个月

D、六个月

27.国内邮件袋牌中，条码类袋牌右侧空白部分为（）区。

28.速递档案室根据出口查单登记簿记录填发“邮政业务查询催查函”，分别以（）或电报方式发被查局和被查局所在省局。

29.快递信息网的作用是指什么？

30.对进口破损的落地国内特快专递邮件，