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质量管理体系内审试卷答案——Ⅰ

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类别选择题判断题问答题阐述题案例分析题总得分

得分

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一、选择题(每题4分，共40分)

(b)1.ISO9001和ISO9004标准都采用了__方法来评价质量管理体

a.内部审核和自我批评内部审核和质量管理体系评审b.

c.产品审核和质量管理体系评审产品审核和内部审核d.

(c)过程方法是2.

a.基于事实和决策的方法管理的系统方法b.

c.识别相互关联的过程和活动把它作为系统加以管理

d.系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是过程之间的相互作用

(d)3.顾客提供的财产可以是

a.原材料、半成品

b.设备、知识产权、工程

c.顾客制定的产品

d.a+b

(d)4.采购对象包括

a.原材料、半成品b.外协

c.委托服务及外包d.a+b+c

(a)顾客满意是指5.

a.顾客对其要求已被满足的程度的感觉b.顾客没有投诉

c.对顾客投诉比例的测量顾客没有d.不满意

(d)6.质量方针应

a.得到理解和沟通定期评审b.

c.可定量测量.a+b

(d.)质量7.目标应

1

a.可测量与质量方针相一致b.

c.层层分解d.a+b

(d)产品要求通常体现的形式8.

a.技术规范、产品标准合同、协议、订单b.

c.有关过程标准d.a+b+c

(d)产品要求包括9.

a.顾客规定的要求，包括交付及交付后活动的要求

b.质量管理体系方面的要求

c.与产品有关的法律和法规要求d.a+c

(d.)10.对供方评价的方法包括

a.样品评价使用情况评价b.

c.业绩评价d.a+b+c

1

二、判断题(每题4分，共40分)

下列各题中，你认为正确的在(中划“√”，错误的划“×”。)

(√)1.质量管理体系范围与审核范围一致。

(√)审核发现就是不合格项。2.

(√)3.文件审核的目的是确定质量管理体系的符合性和有效性。

(√)ISO/TS169494：2000的目的是建立一预防缺陷、控制变差、减少浪费持续改进的质量

管理体系

(×)5.随即抽样就是随便抽样。

(×)6.必须在最高管理层指定一名管理者代表。

(√)7.纠正措施和预防措施也是持续改进的措施之一。

(×)8.内审就是自我评价。

(√)