旅游电子商务的交易模式.pptVIP

第五节旅游电子商务的交易模式一、旅游企业间电子商务（B2B）二、旅游企业对企业类客户的电子商务（B2E）三、旅游企业对旅游者的电子商务（B2C）四、旅游者对旅游企业的电子商务（C2B）一、旅游企业间电子商务（B2B）旅游企业间电子商务的定义B2B的交易形式（内容和合作的长久性）1.旅游企业间电子商务的定义☆范围——企业间☆手段——网络信息☆形式——一对一或多对一☆内容——交易01020304产品代理；01旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票03组团社间的相互拼团02客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系等等04按照内容划分2.B2B的交易形式01非特定企业之间的电子商务02特定企业之间的电子商务按照合作的长久性划分2.B2B的交易形式3.B2B所采用的技术网上谈判一般采用EDI方式,也可采用Webphone的方式，特别是对于合同单的传送，EDI是必须的，一旦合同单已经签订就进入商品交易阶段，交易双方将交易信息传到银行，银行对双方认证后进行银行账户间资金转移。为了安全，EDI进行数据传输时采用密文传输。旅游企业对企业类客户的电子商务（B2E）企业类客户（Enterprise，E）目前较为先进的解决方案——企业商务旅行管理系统案例——美国罗森布鲁斯国际旅管理有限公司121.企业类客户与旅游企业有频繁业务联系，或者能够为旅游企业提供旅行管理的非旅游类企业。如，经常需要处理大量公务出差、会议展览、奖励旅游事业的大型企业，或者与特定机票代理商、旅游饭店保持比较固定的业务关系的企业。2.企业商务旅行管理系统（TMS）旅行社电子商务系统企业客户端企业TMS大型企业企业特殊的出差信息1994年推出“企业差旅收益管理系统”01为大型跨国公司提供专业差旅管理服务0250国家540家分支机构03与中国湖南康辉旅行社合作开展中国的差旅管理服务业务043.美国罗森布鲁斯国际旅管理有限公司三、旅游企业对旅游者的电子商务方便散客定义内涵旅游散客通过网络获取信息，组织自己的旅游活动向旅游者拍卖旅游产品，如美国B，在线拍卖旅游饭店，游船旅游客舱等。三、旅游企业对旅游者的电子商务四、旅游者对旅游企业的电子商务1.定义2.经营模式（需求主导型交易模式）旅游者电子中间商（专业旅游网站、门户网站旅游频道旅游企业01C2B两种主要形式02反向拍卖网上成团（1）反向拍卖谓的反向拍卖也叫拍买，常用于政府采购、工程采购等。由采购方提供希望得到的产品的信息、需要服务的要求和可以承受的价格定位，由卖家之间以竞争方式决定最终产品提供商和服务供应商，从而使采购方以最优的性能价格比实现购买。