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2025景区景点保洁安全管理制度

一、总则

为加强景区景点保洁安全管理，保障游客和保洁人员的人身安全与健康，维护景区的良好环境和正常运营秩序，依据国家相关法律法规和行业标准，结合景区实际情况，制定本管理制度。本制度适用于景区内所有从事保洁工作的人员、保洁服务外包单位以及涉及保洁作业的相关区域和活动。保洁安全管理工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“谁主管、谁负责”“管生产必须管安全”的原则，建立健全安全管理责任制，确保保洁工作安全、有序进行。

二、保洁人员安全管理

（一）人员招聘与录用

景区在招聘保洁人员时，应严格审查应聘者的身体状况和工作经历，优先录用身体健康、具备相关工作经验和安全意识的人员。应聘人员须提供近期的健康证明，证明其无传染性疾病、精神疾病等影响工作安全的疾病。新入职的保洁人员必须接受不少于[X]小时的岗前安全培训，培训内容包括景区安全规章制度、保洁作业安全操作规程、应急处置知识等。经考核合格后，方可上岗作业。

（二）安全培训与教育

景区应定期组织保洁人员进行安全培训和教育，培训周期为每[X]个月一次，每次培训时间不少于[X]小时。培训内容应根据季节特点、工作任务和安全形势等进行调整和更新，重点包括以下方面：

1.法律法规和规章制度：学习国家有关安全生产的法律法规、景区的安全管理规章制度，明确保洁人员的安全职责和义务。

2.安全操作规程：详细讲解各类保洁设备和工具的正确使用方法、操作流程以及安全注意事项，如清扫车、垃圾清运车、高压水枪等。

3.应急处置知识：传授火灾、地震、洪水等自然灾害和突发事件的应急处置方法，包括疏散逃生、急救知识、报警求救等。

4.职业健康知识：普及保洁工作中可能接触到的有害物质和职业病防治知识，如清洁剂的使用安全、粉尘防护等。

除定期培训外，景区还应在每次作业前对保洁人员进行班前安全教育，提醒他们注意作业安全事项。同时，鼓励保洁人员参加各类安全知识竞赛和技能比武活动，提高他们的安全意识和应急处置能力。

（三）劳动保护与职业健康

景区应为保洁人员提供必要的劳动保护用品，如安全帽、工作服、手套、口罩、护目镜等，并确保劳动保护用品的质量符合国家标准。保洁人员在作业过程中必须正确佩戴和使用劳动保护用品，不得无故不佩戴或随意丢弃。景区应定期组织保洁人员进行职业健康检查，检查周期为每年一次。对于长期接触有害物质的保洁人员，应增加检查频次。对检查中发现的职业健康问题，应及时安排治疗和休息，并调整工作岗位。景区应为保洁人员提供良好的工作环境和休息场所，合理安排工作时间和工作量，避免过度劳累。同时，应加强对保洁人员的心理关怀，帮助他们缓解工作压力。

（四）人员行为规范

保洁人员应遵守景区的各项规章制度，服从管理，不得擅自离岗、串岗或从事与工作无关的事情。在作业过程中，保洁人员应注意自身言行举止，文明服务，不得与游客发生冲突。保洁人员应严格按照操作规程进行作业，不得违规操作或冒险作业。如发现安全隐患或异常情况，应立即停止作业，并及时报告上级主管部门。保洁人员不得在景区内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等，应以身作则，维护景区的环境卫生。

三、保洁作业安全管理

（一）作业前准备

保洁人员在作业前应认真检查作业设备和工具的完好情况，如发现设备和工具存在故障或损坏，应及时报告并进行维修或更换。对作业区域进行安全检查，清除障碍物和危险因素，如积水、积雪、尖锐物品等。在作业区域设置明显的安全警示标志，如“正在清扫，注意安全”“小心地滑”等，提醒游客注意安全。根据作业任务和环境特点，选择合适的劳动保护用品，并正确佩戴和使用。

（二）日常保洁作业安全

1.道路清扫：在清扫景区道路时，保洁人员应穿着反光背心，注意来往车辆和行人。不得在车辆行驶过程中强行横穿马路或在快车道上作业。使用清扫车进行作业时，应严格按照操作规程进行操作，保持安全车速，避免发生碰撞事故。

2.垃圾清运：在收集和清运垃圾时，应使用合适的工具和设备，避免垃圾洒落和飞扬。垃圾清运车辆应定期进行维护和保养，确保车辆性能良好。在装卸垃圾时，应注意防止垃圾砸伤或碰伤身体。

3.公共区域清洁：在清洁景区的公共区域，如卫生间、休息区、售票厅等，应注意防滑和防触电。在清洁卫生间时，应先关闭电源，使用湿拖把拖地后应及时设置防滑标志。在清洁高处的设施设备时，应使用合适的登高工具，并系好安全带。

4.水域保洁：在进行水域保洁作业时，保洁人员应穿戴救生衣，不得独自下水作业。使用船只进行作业时，应检查船只的安全性能，遵守水上交通规则。在打捞水面垃圾时，应注意防止溺水和触电事故。

（三）特殊天气作业安全

1.雨天作业：在雨天作业时，保洁人员应穿着防水工作服和防滑鞋，注意防止滑倒和触电。及时清理排水口和雨水井，防止积水。在使用电器设备时，