护理心得体会(真题20篇) .pdf

护理心得体会

护理心得体会（通用20篇）

我们有一些启发后，可以将其记录在心得体会中，如此可以一直

更新迭代自己的想法。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小

编帮大家整理的护理心得体会，希望对大家有所帮助。

护理心得体会篇1

随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的

内涵：过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，

变被动服务为主动服务。

卫生部于20xx年1月在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范

工程”活动。我院是20xx年5月开展优质护理服务的，在院领导、护

理部的支持督导下，我科遵循“以病人为中心，以质量为核心，用心

服务，让你满意”的宗旨，在全院率先开展优质护理示范病房的工作，

从中得到一些体会与大家共同分享：

一、工作开展情况：

1、组织宣传和学习

组织全科护理人员认真学习《护士条例》、“优质护理服务示范

工程”的活动方案及相关文件。组织学习《优质护理服务手册》内容

包括基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、岗位职责、工作流

程、礼仪规范等。通过学习和动员，护理人员转变了观念，由“要我

服务”向“我要服务”转变。注重临床实效，让患者满意是我们的最

终目标，同时，也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与。

2、落实基础护理，优化服务流程，营造温馨病房

落实基础护理，实行基础护理三化一体。做到基础护理技术专业

化，基础护理服务个体化，基础护理工作人性化，要求做到“三短、

六洁、十知道”。

以人为本，实行入院零分钟接待，做到病有人引，检查有人陪，

吃药有人拿，住院有人送；为每个病人送上主管医生、护士及科室名

片，让患者随时能与医护人员联系；科内提供便民箱，给他们的日常

生活带来较大的方便，便民箱虽小，却发挥了大作用，指甲钳、纸笔、

头梳、吹风机等东西一应俱全，拿取方便。每间病房张贴温馨提示语、

防滑标识牌、主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的

感觉。

3、温馨护理，微笑服务，护理内容多样化

良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的

关键。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡

视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关

切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了

一座稳固的桥梁。

每天早上8点护理人员会面带微笑准时来到病房，为每一位患者

及家属带来最真挚的问候，整理床单元，打好开水。生活护士7点就

会来到病房，为生活不能自理的患者漱口、洗脸、喂饭，及晨间护理。

对生活半自理的病人我们协助他们翻身、拍背、功能锻炼，并认真讲

解功能锻炼的重要性，取得患者配合；对生活能自理的病人，我们做

得更多的是健康教育。

上午是治疗最繁忙的时候，护士们迈着轻盈的步伐，穿梭在病房

内，主动及时地为患者提供护理服务，杜绝了红灯呼叫加液的情况。

这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及

时了解病人的需求和病情的动态变化，及时处理，增加了病人的

安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序。

病床前，护士姐妹们甜甜的亲情称呼：爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老

师等让患者倍感亲切。她们在病床前，或开心交谈、或作细心疾病指

导、或给予体贴的梳头、修剪指甲、理须等，一切都是那么自然。护

患之间、护士与家属之间少了隔阂，多了份亲切和理解。下午，我们

会根据级别护理要求，为卧床病人擦洗，及时主动的解决他们各项护

理问题。晚上，我们会根据病人的护理级别，给予相应的晚间护理。

4、加强业务学习，提高技术水平

丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，实行优质

护理服务要令病人满意，最重要的是要业务水平高。我在网上见过这

样一个帖子，有一持续胃肠减压患者，家属稍微有点意见，护士老担

心病人、家属对自己不满意，有一天夜里家属说负压引流器漏气，鼓

起来了，结果护士一晚上换了4个负压引流器。当然家属并没有因此

而更满意，一年长护士检查了一下引流器，确实不漏气，然后跟家属

解释：“鼓起来了，说明病人胃肠内有气体，引流出来了”，一两句

话，病人家属就服了，这就是知识的力量，所以说最重要的还是我们

的专业水平，是否能及时准确的完成治疗护理。知识丰富了，护士的

专业素质提高了，在为病人做健康宣教的时候才不至于捉襟见肘，说