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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025版国际酒店集团客房清洁标准合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

2.客房清洁标准

2.1客房清洁等级划分

2.2客房清洁基本要求

2.3客房清洁具体标准

2.4客房清洁流程

2.5客房清洁用品及设备

3.客房清洁质量监督

3.1清洁质量监督机构

3.2清洁质量监督方式

3.3清洁质量监督频次

3.4清洁质量监督结果处理

4.客房清洁人员管理

4.1清洁人员选拔标准

4.2清洁人员培训

4.3清洁人员考核

4.4清洁人员待遇

4.5清洁人员奖惩制度

5.客房清洁费用及支付

5.1客房清洁费用标准

5.2客房清洁费用支付方式

5.3客房清洁费用结算周期

5.4客房清洁费用变更

6.客房清洁服务质量承诺

6.1质量服务承诺内容

6.2质量服务承诺期限

6.3质量服务承诺责任

7.客房清洁意外事故处理

7.1意外事故类型

7.2意外事故报告

7.3意外事故处理流程

7.4意外事故责任承担

8.客房清洁合同解除及终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除及终止流程

8.4合同解除及终止后处理

9.客房清洁合同争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

9.4争议解决费用

10.合同其他约定

10.1合同附件

10.2合同份数

10.3合同生效条件

10.4合同附件效力

11.合同附件

11.1客房清洁标准及流程

11.2客房清洁人员考核标准

11.3客房清洁费用结算表

11.4客房清洁质量监督报告

12.合同签订代表

12.1合同签订代表身份证明

12.2合同签订代表授权委托书

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

13.3合同签署方式

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：国际酒店集团

地址：[具体地址]

乙方：[具体清洁服务公司名称]

地址：[具体地址]

1.2合同签订日期

[具体签订日期]

1.3合同生效日期

[具体生效日期]

1.4合同期限

本合同自生效之日起，有效期为[具体期限]，合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

2.客房清洁标准

2.1客房清洁等级划分

客房清洁分为一级清洁、二级清洁和三级清洁三个等级。

2.2客房清洁基本要求

客房内无灰尘、污渍和杂物；

地面、家具、门窗、灯具等无污渍、无明显划痕；

卫生间设备清洁，无异味；

客房内所有用品（如毛巾、浴巾、床单等）干净、无破损。

2.3客房清洁具体标准

2.3.1一级清洁

客房内所有物品擦拭干净，无水渍、污渍；

卫生间地面、墙面、浴缸、洗手池、马桶清洁，无异味；

窗户、窗帘清洁，无灰尘；

地毯吸尘，无污渍；

家具表面清洁，无划痕。

2.3.2二级清洁

客房内物品擦拭干净，无明显水渍、污渍；

卫生间地面、墙面、浴缸、洗手池、马桶清洁，无明显异味；

窗户、窗帘清洁，无明显灰尘；

地毯吸尘，无明显污渍；

家具表面清洁，无明显划痕。

2.3.3三级清洁

客房内物品擦拭干净，有轻微水渍、污渍；

卫生间地面、墙面、浴缸、洗手池、马桶清洁，有轻微异味；

窗户、窗帘清洁，有轻微灰尘；

地毯吸尘，有轻微污渍；

家具表面清洁，有轻微划痕。

2.4客房清洁流程

2.4.1清洁前检查

检查客房内物品是否齐全，如有损坏及时报修；

检查客房内是否有遗留物品，如有则妥善保管。

2.4.2清洁过程

按照客房清洁等级划分，依次进行清洁；

清洁过程中，注意保护客房内物品，避免损坏。

2.4.3清洁后检查

检查客房内是否干净、整洁；

检查客房内所有物品是否完好。

2.5客房清洁用品及设备

2.5.1清洁用品

洗洁精、消毒液、清洁剂、抹布、拖把等；

毛巾、浴巾、床单等客房用品。

2.5.2清洁设备

烘风机、吸尘器、蒸汽清洁机等。

3.客房清洁质量监督

3.1清洁质量监督机构

甲方设立专门的客房清洁质量监督机构，负责对客房清洁工作进行监督。

3.2清洁质量监督方式

定期检查客房清洁质量；

随机抽查客房清洁情况；

收集客户反馈意见。

3.3清洁质量监督频次

每周至少进行一次全面检查；

每月至少进行两次随机抽查。

3.4清洁质量监督结果处理