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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电商客户关系管理与代运营服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.双方信息

2.1当事人信息

2.2联系方式

3.服务内容

3.1服务概述

3.2服务范围

3.3服务期限

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务交付与验收

5.1服务交付

5.2服务验收

6.客户数据与隐私

6.1数据安全

6.2隐私保护

7.市场营销与推广

7.1营销策略

7.2推广活动

8.数据分析与报告

8.1数据收集与分析

8.2报告内容与提交

9.侵权与违约责任

9.1侵权责任

9.2违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.合同生效与变更

13.1合同生效

13.2合同变更

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3其他条款

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

（1）“电商客户关系管理”是指乙方根据甲方的要求，对甲方电商平台上的客户进行有效管理，包括客户信息收集、客户关系维护、客户需求分析等。

（2）“代运营服务”是指乙方代表甲方进行电商平台运营，包括商品上架、库存管理、订单处理、售后服务等。

2.双方信息

2.1当事人信息

甲方：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

乙方：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

2.2联系方式

本合同签订后，双方应确保各自提供的联系方式准确无误，如联系方式变更，应及时通知对方。

3.服务内容

3.1服务概述

乙方将为甲方提供电商客户关系管理与代运营服务，具体内容包括但不限于：

（1）客户关系管理：乙方将协助甲方建立客户关系管理系统，对客户信息进行收集、整理和分析，以提升客户满意度。

（2）代运营服务：乙方将协助甲方进行电商平台运营，包括商品上架、库存管理、订单处理、售后服务等。

3.2服务范围

（1）协助甲方搭建并维护电商平台；

（2）提供商品上架、库存管理、订单处理、售后服务等运营支持；

（3）协助甲方进行市场推广和营销活动；

（4）提供数据分析报告，为甲方决策提供依据。

3.3服务期限

本合同服务期限为____年，自双方签订本合同之日起计算。

4.服务费用

4.1费用构成

（1）基础服务费：____元/月；

（2）增值服务费：____元/月；

（3）其他费用：____元。

4.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定，在服务期间内支付乙方服务费用。支付方式为：____。

4.3费用调整

如遇国家政策调整、市场行情变动等原因导致乙方服务成本发生变化，双方可协商调整服务费用。

5.服务交付与验收

5.1服务交付

乙方应按照本合同约定，在服务期限内完成服务内容，并及时向甲方交付服务成果。

5.2服务验收

甲方应在收到乙方交付的服务成果后____个工作日内进行验收，如有不符合约定之处，甲方应在验收期内提出，乙方应在____个工作日内予以整改。

6.客户数据与隐私

6.1数据安全

乙方应采取必要措施，确保甲方客户数据的安全，防止数据泄露、篡改或损坏。

6.2隐私保护

乙方在处理甲方客户数据时，应遵守国家相关法律法规，保护客户隐私，不得将客户数据用于其他用途。

8.市场营销与推广

8.1营销策略

乙方应根据甲方产品特点和市场需求，制定并实施市场营销策略，包括但不限于：

（1）市场调研与分析；

（2）制定营销计划；

（3）策划并执行线上线下推广活动。

8.2推广活动

（1）在电商平台及第三方平台发布广告；

（2）参与行业展会、论坛等活动；

（3）通过社交媒体、内容营销等方式进行品牌宣传。

9.数据分析与报告

9.1数据收集与分析

乙方应定期收集并分析电商平台运营数据，包括但不限于：

（1）销售数据；

（2）客户数据；

（3）市场数据。

9.2报告内容