美容美发企业规划.pptVIP

梦幻百度美发事业

运营战略＆总部规划;1、如何制订公司战略规划？

2、如何建立营运总部？

3、如何制定连锁加盟策略？

4、建立怎样的企业文化体系？

5、建立怎样的品牌效劳体系？

6、建立营运总部的管理体系？;;◎梦幻百度美业事业描述;◎工程价值;;伴随国内经济的高速开展，消费者美容美发的需求日益增加，休闲产业近年获得了长足的开展，也获得了政府层面的重视和扶持，外部环境非常有利于超凡公司的扩张和开展。;美容美发市场现状原因

;美容美发市场趋式

;行业未来的开展分析;超凡美容美发事业时机点：;在行业增长的大趋势下，由于门槛低，投入小，新的竞争者不断参加，原有竞争者也在进步，竞争将导致利润下降，企业分化，但竞争也将促进优秀企业的成长，逐步进入品牌制胜、文化制胜的时代。;;消费者关键选择要素：

◎第一要素：美容美发操作人员的技术水平和素质(占28.60%)

◎第二要素：设备的先进性、可靠性(占15.2％)，

◎第三要素：用具的卫生平安性(占12.1％)。

◎第四要素：工作人员的效劳态度〔占10.8%)

◎第五要素：美容美发效劳价格(占9.8%);◎顾客价值分析;主要

活动;;美容美发行业的消费者关键选择因素可以归结为五类，不同的顾客类型的需求侧重点不同。;根据消费者对五大关键因素不同倾向，找到了五个细分市场：;;;永琪

在上海有60多家店，全国500多家

哐啷哐啷”地放着耳熟能详的口水歌；洗头工都是清一色二十岁出头的女生；刷会员卡与付现金之间的价格差大得吓人。

“办一张卡才500元，但是可以享受到5折以上的优惠。就算不剪，来按摩、做脸也很不错。卡是全国通用的。烫、染发价位都在180元左右，陶瓷烫在480－880元之间

500－10000元购置一张永琪储值会员卡，就能享受到3－7折的不同优惠;目前领先美容美发企业的竞争焦点主要是技术、效劳、装修、培训、管理、规模等，但和其他成熟行业中的优秀企业比照，领先的企业也还处在起步阶段。;通过分析顾客需求，确定顾客价值点，以及对行业领先企业的分析，我们可以得出未来美容美发健行业的成功关键因素有以下五个:;外局部析主要结论：;“出售美丽???梦想的场所”。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。;企业宗旨

“世界的美丽是我们的渴望，顾客的美丽是我们的目标”。

经营宗旨

打造核心团队—创造企业奇迹-让我们成为更富有的人。

企业文化

效劳顾客开展企业成就员工回报社会。

企业理念

以客户的满意，衡量我们的效劳，以客户的满意，衡量。

我们的价值，务实创新，塑造良好的企业形象。

经营模式：

以品牌化规模化连锁化多元化的经营方式，开创

美容美发行业经营的全新模式。

效劳意识：

以打工的心态去做人以老板的心态去做事。

优异的业绩、美好的愿景，超但凡您职业生涯的上佳起点。;目前的缺乏和可能的解决途径。;;◎企业文化是

推动事业前进的“原动力”;;◎企业营运标准化建设;;◎著名企业的文化管理思想;◎什么是战略？;物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现扬州足浴的使命，统一扬州足浴人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。;营造创新气氛，吸引凝聚人心；

激发团队潜能，建设百年基业。;◎企业文化的根本功能;◎企业文化的十大功能;◎什么是价值观？;◎行业缺乏的文化根底;服从市场：

1、市场：“市场唯一不变的法那么就是永远在变”，“只有淡季的思想，没有淡季的市场”、“卖信誉不是卖产品”、“否认自我，创造市场”

2、品牌：要么不干，要干就要争第一

3、质量：高标准、精细化、零缺陷；优秀的效劳是优秀的人干出来的

4、效劳：客户永远是对的;◎建立文化核心;手段：

1、建立标准、流程化的文化手册

2、讲故事的气氛

3、诗歌赞颂、树典型

4、注意新人培养

5、仪式惯例

6、活动、节日、学习参与式

原那么：

1、普遍认同

2、主动参与

3、相互平等

4、人性化

5、忠诚度;;1、导向性：是以人、物为导向性效劳。

2、技术性：所提供效劳的技术含量很高，趋向于创造性、传统性之间

3、交际性：要与顾客面对面，有很大程度上是依赖于感情为根底的互动

4、时间性：所提供的效劳时间的持续性、频率、效劳周期

5、方位性：所提供的效劳是特别提供的工作场所？

6、复杂性：这项效劳比较复杂

7、适应性：效劳系统有没有弹性，对顾客的适应性较宽泛

8、数量性：这项效劳有严格的数量性要求

9、培训：需要通过特别的培训

10、监管：组织对效劳的监管与控制如何，

严密的前馈临控及反响处理系统？;效劳品牌策略一：

◎全面价值效劳体系;别克经验：

推出的6项标准化“关心式效劳