关于更换智能电表相关问题处理方法.pdf

关于更换智能电表相关事宜

1、为什么要更换智能电表？

“十二五”期间，国家提出要加快智能电网建设，智能用电是智

能电网建设的重要组成部分。智能用电直接面向社会、面向客户，

是智能电网与客户实现互动的关键环节和具体体现，也是建设坚强

智能电网的着力点和落脚点。智能用电的建设目标是实现“双向互

动服务，分布式电源、电动汽车、储能元件及营销业务决策智能管

理”。智能电表又是实现智能用电的物质基础，通过智能电能表的推

广和应用，您可以在办公、旅行、出差的过程中，轻松完成购电、缴

费、用电变更业务，随时了解家庭生活用电的详细情况，包括日用电

量、月用电量、购电金额等。随着智能电器的普及并进入家庭，利

用智能电网建立的网络与互联网、电话网、电视网的链接，您可以

通过任何一种网络方式，查询家庭各类电器的运行状态，远程启动

即将需要的家用电器，关闭不需要的电器设备。在网络化、数字化

时代下的智能化用电方式，将极大地丰富您的用电生活，进一步提

高和改善您的生活质量。

2、智能电表与磁卡电表的区别？

智能电表与传统的磁卡电表的主要区别是：磁卡电表采用量控方

式，智能电表采用费控方式，也就是说，费控式电表是将您的购电

电费置入表中，当您的购电电费即将用完或者用完时，智能电表会

发出预警直至停电，其用电量的计算原理与量控式电表相同。推广

应用费控式智能电表是为多种电价政策的执行奠定物质基础，推行

分时电价、阶梯电价，将助推节能、环保的用电方式。

您通过调整用电习惯，如在低谷时启动洗衣机、热水器等非必需

适时开通的电

3、智能电表是不是走的快?

智能电表全部由自治区质量技术监督部门授权的法定的电能计量

检定中心检定合格后才能安装到现场使用，其计量原理与磁卡式电

表相同，计量精度和准确度完全符合国家相关技术标准。建议广大

电力客户能够养成好的用电习惯，在各种家用电器关闭后及时切断

与电源的连接（如插座），以节约电费支出。‘

4.领到新卡后在哪里购电？

领到新电卡后，首次购电须在所属区域供电营业厅办理，之后可

在城区所有供电营业厅及带有银联标志的自助售电机上办理。目前

银行和邮政的代收网点软件正在完善中，待系统升级完成后您也可

以到银行及邮政代收网点购电。

新表的电卡没有拿到手，家里没电怎么办?

5.在智能电表更换后，供电部门在您的新电表中预存了10元钱

的电费，作为您首次购电前用电的透支电费。当您电表内的剩余电

费为5元时，电表将停电告警，提示您及时购电，为了不影响您的

正常用电，您可在电表卡槽内插入购电卡，电表将恢复送电，您可

继续使用剩余5元电费（约11度电量）。当剩余电费为零时将中止

供电。因此，请您在预存电费用完前尽快换领新电卡，并进行首次

购电。