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2025年礼仪风俗传统文化知识竞赛-文明礼仪知识竞赛笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.下列有关提问技巧的有（）

A、观察客人再提问

B、征得对方允许再提问

C、抓住关键再提问

D、思考之后再提问

E、找准时机再提问

2.在科技区观看视频过程中应该？（）

A、低俗评论与嘲讽

B、司马笑哈哈

C、化身为键盘斗士

D、在评论区进行科普补充

3.不论是在食堂、餐馆还是在家中吃饭，都应养成良好的（）习惯，不能出现扒在饭桌上、蹲在凳子或椅子上、一只脚翘在凳子或椅子上等姿势。

4.而姓名的排列先后，需依据的规则有（）。

A、如果同姓，应该先依单名

B、如同是单名，则先依笔画、后笔顺、再字形结构

C、如同是双名，则先依第一个名、后依第二个名

D、如同姓，可依名的笔画

5.男女同行上下楼梯，男士应走在哪一边（）

A、男士走在前面

B、男士走在女士后面

C、男女并行

D、男士要搀扶女士

6.护士在与各种辅助科室打交道时，应采取的态度是（）。

A、支配对方

B、请求对方

C、责难对方

D、与对方合作

7.代词称通常是如何表达的？

8.导游，向来有（）之称。

A、文化大使

B、艺术大使

C、民间大使

D、地区代表

9.在举办宴会时，主人和陪同人员应提前到达现场，时间一般应提前（）。

A、15分钟以内

B、15——30分钟

C、30——60分钟

D、60分钟以上

10.人民警察礼仪有什么特点？

11.家庭餐饮应注意哪些礼仪？

12.下列哪项不符合上海世博会的两大创新？（）

A、城市最佳实践区

B、网上世博会

C、论坛与文化交流相结合

13.在欢迎会开始时对来者的光临表示欢迎的言词称为（）

A、答谢词

B、祝酒词

C、欢迎词

D、开幕词

14.最早的闭关锁国是什么时候（）

A、明朝

B、清朝

C、元朝

D、近代

15.在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位置，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）

A、赞美

B、认同

C、提问

D、倾听

16.去电话时要考虑对方是否正在（），如国外还应考虑时差。

A、上班

B、休息

C、开会

17.目光可以传递信息，当瞳孔扩大时传达出正面的信息为（）

A、消极

B、戒备

C、欢喜

D、愤怒

E、以上都是

18.服务中“待客三声”是指什么？

19.什么是荷兰人的“荷兰四宝”？

20.餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（）

A、离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席

B、离桌前，先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席

C、离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席

D、离桌前，先将餐巾对折后放在座椅靠背上，再起身离席

21.手势的礼仪有哪些？

22.向人提问时还须考虑（）等因素。

A、学识水平

B、年龄大小

C、生活背景

D、人生阅历

E、经济状况

23.服务人员在服务工作中，要做到三到，三声，三心二意，具体是指：（）

A、客户到，微笑到，敬语到

B、来有问声，问有应声，走有送声

C、耐心，关心，爱心

D、善意，诚意

24.每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。

25.以下不适合作自我介绍的场合是（）。

A、社交场合与不相识者相处时

B、求学或者应聘求职

C、交往对象因健忘记不清自己

D、欲结识某人有人引荐时

26.回族的节日包括（）。

A、春节

B