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智慧驿站运营管理培训课程主讲人：韩博无锡城市职业技术学院
项目六智慧驿站寄件作业任务二上门揽件操作规范上门揽件着装及工作准备
任务二上门揽件操作规范知识目标1.了解上门揽件着装要求；2.熟悉上门揽件工作准备的具体内容；3.掌握上门揽件操作流程。技能目标能够根据要求完成上门揽件前的准备工作；能够根据上门揽件原则和流程进行上门揽件作业。素养目标增强职业认同感；培养敬业精神和工匠精神。
一、上门揽件着装及工作准备工装衣服鞋子上门揽件着装规范1、穿戴公司统一服装着工装要保证服装熨烫整齐，没有污损；衣服袖须扣上，衣领要摆好，上衣下摆须束在裤内；衣兜放置物品不宜过多；鞋带要系好，保持鞋面干净，穿深色袜子，不得穿拖鞋；
一、上门揽件着装及工作准备上门揽件着装规范1、工牌工作人员需佩戴工牌，工牌应时刻佩戴于胸前。装饰物可以佩戴婚戒、手表，不得佩戴装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物装饰物不宜佩戴手链、手镯和垂吊式的或夸张的耳环，也不应将项链露于工装之外
一、上门揽件着装及工作准备上门揽件工具准备2、上门揽件工具准备序号名称数量检查重点1蓝牙打印机1台／人电量充足；热敏打印纸安装到位2便携式手提秤1个／人电量充足；功能正常3智能终端1个／人电量充足；包裹侠软件注册完成并申请电子面单；手机与蓝牙打印机连接完成4包装耗材按需准备符合取件包装需求的打包袋、胶带足量
一、上门揽件着装及工作准备上门揽件时间规范3、1收到揽件提示后，通过包裹侠APP查看订单详情，查看路径；3确认寄件需求、上门时间和地点、寄件物品类型，以及询问是否可以提前履约；4到达履约地点后，输入取件码，完成打包，当面打单和付款，并且保证当天发出2在接单后5分钟内电话联系客户；
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