《旅游经济学》课件 第五章 旅游供给.pptx

《旅游经济学》

第五章新时代旅游业的供给变化01旅游供给的内涵与特点旅游业供给侧结构性改革与旅游业态创新旅游供给规律与影响因素0203

第一节旅游供给的内涵与特点

PART01旅游供给的内涵与特点上海将进一步提升旅游供给水平

PART01旅游供给的内涵与特点一、旅游供给的内涵（一）旅游供给的主要内容旅游供给是指在一定时期内以一定价格向旅游市场提供的旅游产品的数量，具体包括旅游业经营者向旅游者提供的旅游资源、旅游设施和旅游服务等。旅游供给曲线

PART01旅游供给的内涵与特点一、旅游供给的内涵（一）旅游供给的主要内容自然旅游资源人文旅游资源社会旅游资源1.旅游资源旅游资源是旅游产品生产的基础，是旅游目的地供给的重要组成部分。从游客需求角度说，它是指对游客具有吸引力的自然事物、文化事物、社会事物和其他任何客观事物；从旅游供给角度说，则是指能对游客产生吸引力并可为旅游业开发和利用的各种事物和因素。

PART01旅游供给的内涵与特点一、旅游供给的内涵（一）旅游供给的主要内容2.旅游设施旅游设施是为满足游客食、住、行、游、购、娱方面需要而建设的专门设施，是旅游目的地旅游供给的重要内容。交通运输设施食宿接待设施游览娱乐设施

PART01旅游供给的内涵与特点一、旅游供给的内涵（一）旅游供给的主要内容3.旅游服务旅游服务是按照游客的需要，由旅游从业人员直接向游客提供的劳务。旅游服务包括商业性旅游服务和非商业性旅游服务。其中，商业性旅游服务主要有旅游组织安排服务、导游服务、交通运输服务、旅游食宿服务、娱乐服务和购物服务等；非商业性旅游服务主要有旅游问询服务、游客投诉处理服务和出入境服务等。无论哪种旅游服务从业人员的服务态度始终是旅游服务质量的基础和核心。因为热情、礼貌的服务态度是从业人员做好对客服务工作的前提，也是旅游目的地旅游工作人员好客精神的直接体现。

PART01旅游供给的内涵与特点一、旅游供给的内涵（一）旅游供给的主要内容4.基础设施基础设施的主要使用者为当地居民，同时也是游客旅游活动所必须依赖的有关设施。它包括一般公用事业设施和现代社会生活需要的基本设施。前者主要是指供水系统、排污系统、供电系统、通信系统、道路系统等以及与公用性有关的地面配套设施；后者主要是指社会性基础设施，如邮局、银行、医院、治安管理机构等。基础设施是旅游目的地旅游业发展的重要物质基础，也是旅游业向深度发展的后盾。

PART01旅游供给的内涵与特点二、旅游供给的特点与特征（一）新时代旅游供给的新特点1.旅游发展模式的转变新时代的全域旅游发展模式，就是将某一区域作为一个完整的旅游目的地，以旅游业为优势产业，统一规划布局、优化公共服务、推进产业融合、加强综合管理、实施系统营销，不断提升该地旅游业的现代化、集约化、优质化和国际化水平，更好地满足人们的旅游消费需求。2.优质旅游的深入推进新时代中国经济的发展正在由高速增长阶段转向高质量发展阶段。旅游业已步入从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段的关键时期。文化和旅游部提出“坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，奋力迈向我国优质旅游发展新时代”，就是旨在推进和落实这一新的旅游发展理念。

PART01旅游供给的内涵与特点二、旅游供给的特点与特征（一）新时代旅游供给的新特点3.文化和旅游的深度融合新时代旅游发展与文化发展的关系是相生相伴、相互交融。把先进文化、优秀文化注入旅游，可以使旅游发展方向明确、品位提升、内容丰富、亮点更多、商机更旺；大众旅游、优质旅游承载文化，可以使文化的载体更多、市场更大、传播更广、传承更久。4.旅游科技的高速发展新时代科技和旅游的融合体现在科技支撑旅游的发展、旅游促进科技的传播，共同营造科技旅游发展新氛围。虚拟现实、人工智能等新技术在旅游业中的应用有效地丰富了旅游产品模式、增强了游客的趣味体验、提升了旅游服务的品质、创新了开展旅游营销的手段、增强了旅游对消费者市场的吸引力。

PART01旅游供给的内涵与特点二、旅游供给的特点与特征（一）新时代旅游供给的新特点5.旅游扶贫的步伐加快新时代城乡融合发展的新要求使旅游业成为经济落后地区居民脱贫致富的重要途径。其中所涉及的收益分配机制包括：一是直接参与旅游经营；二是在乡村旅游经营户中参与接待服务；三是出售自家农副产品获得收入；四是通过参加乡村旅游合作社和土地流转获得租金；五是通过资金、劳动力、土地参与乡村旅游经营获取股权分红。

PART01旅游供给的内涵与特点二、旅游供给的特点与特征（二）旅游供给的特征1.内容多样性旅游供给包含的内容很多，不仅涉及满足旅游者旅游过程中的行、游、住、食、购、娱的多种需要的供给，而且涉及许多相关的社会供应系统；不仅有有形产品的供给，还有各种无形服务