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试题及答案制造业质量管理与检验

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.质量管理的八项原则包括哪些？

a)以顾客为关注焦点

b)领导作用

c)全员参与

d)过程方法

e)管理系统方法

f)持续改进

g)事实为基础的决策方法

h)互利的供方关系

2.质量管理体系标准ISO9001：2015的核心理念是什么？

a)满足顾客需求和期望

b)持续改进组织绩效

c)提高产品和服务的质量

d)以上都是

3.质量检验的基本步骤有哪些？

a)确定检验目的和范围

b)准备检验所需的资源

c)实施检验活动

d)记录检验结果

e)对检验结果进行评估

f)处理不合格项

4.确认检验与验证检验的区别是什么？

确认检验是对产品是否符合规定要求进行判断，而验证检验是对产品是否符合特定用途或预期用途进行判断。

5.检验计划的编制依据是什么？

a)产品规范

b)过程能力

c)质量要求

d)资源和设备

e)以上都是

6.控制图的主要用途是什么？

a)监控过程稳定性

b)识别过程异常

c)评估过程能力

d)以上都是

7.质量改进的PDCA循环包括哪些阶段？

a)计划（Plan）

b)实施（Do）

c)检查（Check）

d)行动（Act）

8.质量管理体系中，内部审核与外部审核的区别是什么？

内部审核是由组织内部进行的，而外部审核是由外部独立的审核机构进行的。

答案及解题思路：

1.答案：a,b,c,d,e,f,g,h

解题思路：根据ISO9000标准，质量管理的八项原则涵盖了从顾客需求到持续改进的全面质量管理。

2.答案：d

解题思路：ISO9001：2015的核心理念是全面的，包括满足顾客需求、持续改进、过程方法、管理系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及互利的供方关系。

3.答案：a,b,c,d,e,f

解题思路：质量检验的基本步骤是系统化的，从确定目的到评估结果，再到处理不合格项。

4.答案：确认检验是对产品是否符合规定要求进行判断，而验证检验是对产品是否符合特定用途或预期用途进行判断。

解题思路：区分两种检验的目的和应用场景。

5.答案：a,b,c,d

解题思路：检验计划的编制需要考虑产品规范、过程能力、质量要求以及资源和设备等因素。

6.答案：d

解题思路：控制图主要用于评估过程能力和监控过程稳定性。

7.答案：a,b,c,d

解题思路：PDCA循环是质量改进的基础，包括计划、实施、检查和行动四个阶段。

8.答案：内部审核是由组织内部进行的，而外部审核是由外部独立的审核机构进行的。

解题思路：内部审核是组织内部自我评估，外部审核则是由外部机构进行的独立评估。

二、判断题

1.质量管理是企业生存和发展的基础。

解答：正确。

解题思路：质量管理是企业内部管理的重要组成部分，它通过系统地管理和控制产品或服务的质量，以保证客户满意度，是企业实现长期生存和发展的关键。

2.质量管理体系标准ISO9001：2015只适用于制造业企业。

解答：错误。

解题思路：ISO9001：2015是一个通用的管理体系标准，适用于所有类型的组织，不论其大小、类型或提供的产品或服务。

3.检验计划是对检验活动进行全面规划的过程。

解答：正确。

解题思路：检验计划是对检验活动目的、范围、内容、方法、时间安排、资源要求等方面的规划，保证检验活动高效、有序进行。

4.控制图可以用来发觉和消除生产过程中的异常波动。

解答：正确。

解题思路：控制图是一种质量管理工具，用于监测和控制过程中的变量，通过分析数据，可以及时发觉问题并采取措施消除异常波动。

5.质量改进的PDCA循环是一个封闭的循环。

解答：正确。

解题思路：PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）四个阶段，通过不断的循环改进，使质量管理体系持续完善。

6.内部审核与外部审核的目的是相同的。

解答：错误。

解题思路：内部审核由组织自身实施，主要目的是评估组织的管理体系是否得到有效实施；而外部审核则是由独立的审核机构进行的，目的是验证组织的体系是否符合相关要求。

7.质