《护理礼仪》教案 第10课 言谈中的基本礼仪.pdf

课题言谈中的基本礼仪

课时2课时（90min）

知识技能目标：

了解言谈中的基本礼仪

教学目标

素质目标：

增强道德修养，树立崇高的职业道德，切实改善护患关系，塑造“白衣天使”的良好形象

教学重点：言谈的特点

教学重难点

教学难点：言谈的礼仪

教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】随机邀请学生回答以下问题

日常生活中，你是如何与他人交谈的？你认为言谈在护理工作中重要吗？

问题导入

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：言谈中的基本礼仪

【教师】讲解言谈的特点和言谈的礼仪

言语和谈吐简称言谈，是指人们为了某种目的在一定的语境中以口头形式运用语言的一种活动。

无论是护患关系的建立，还是医护关系、护际关系的发展，均依赖于有效的言谈。同时，言谈也是护士与

医务工作者、患者之间情感连接的主要纽带。因此，掌握一定的言谈礼仪对护理工作的开展有重要作用。

一、言谈的特点

（一）普遍性

在生活中，许多礼仪是不以人的意志为转移的，它的存在本身具有很强的普遍性，无时无刻不约束着人们

的行为规范，反映着人们对真善美的追求。

（二）规范性

传授新知

规范性是交际礼仪的本质特点。它告诉人们应该怎样做，不应该怎样做；怎样做是对的，怎样做是错的。

（三）时代性

时代的特色对文化冲击的烙印是巨大的，可以说，每个时代的文化正是时代变迁的缩影。

【师生互动】

【教师】随机邀请学生回答以下问题：

请举例说明，在言谈中是如何突显时代性的。

【学生】聆听、思考、回答

（四）地域性

中国人吃饭有个习惯，为了对别人表示尊重，就给对方夹菜，但是国际礼仪是绝不允许的，国际礼仪讲让

菜不夹菜。

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【师生互动】

【教师】随机邀请学生回答以下问题：

思考一下，中国礼仪与国际礼仪有哪些区别？

【学生】聆听、思考、回答

（五）发展性

时代总在不断地前进，礼仪文化也不是一成不变的，而是随着社会的进步而不断发展的。一方面，礼仪文

化随时代的不断进步而时刻发生着变化；另一方面，随着国家对外交往的不断扩大，各国的政治、经济、思想、

文化等诸多因素的互相渗透，我国的传统礼仪自然也被赋予了许多新鲜的内容。

【师生互动】

【教师】随机邀请学生回答以下问题：

说一说，从古至今哪些传统礼仪发生了改变？请与周围的同学进行分享。

【学生】聆听、思考、回答

二、言谈的礼仪

语言是组织交谈的载体，交谈者对它理当高度重视、精心斟酌。

（一）语言要礼貌、准确

语言是人们交流思想、相互了解的工具，也可以说是思想的外壳。通过人的语言，还可以反映一个人的精

神境界、道德情操、志向爱好等。所以，优美、文雅的语言是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。因

此，在言谈中，一定要