TCASME-家电产品数字化供应链建设与管理规范.pdf

ICS35.240

CCSL67

T/CASME

中国中小商业企业协会团体标准

T/CASMEXXX—2024

家电产品数字化供应链建设与管理规范

Homeappliancedigitalsupplychainconstructionandmanagement

standards

2024-XX-XX发布2024-XX-XX实施

中国中小商业企业协会发布

T/CASMEXXX—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总体要求1

5建设原则1

6建设内容2

数字化管理平台功能建设2

供应链体系建设2

7管理原则3

数据驱动3

业务连续3

供需平衡3

开放生态3

8管理内容4

基本要求4

数字化服务4

供应商5

售后服务5

争议处理6

9风险预测与处置6

10管理评审和持续改进6

I

T/CASMEXXX—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由慧聪云商（佛山）网络科技有限公司提出。

本文件由中国中小商业企业协会归口。

本文件起草单位：慧聪云商（佛山）网络科技有限公司、XXX。

本文件主要起草人：XXX。

II

T/CASMEXXX—2024

家电产品数字化供应链建设与管理规范

1范围

本文件规定了家电产品数字化供应链（以下简称“供应链”）建设与管理的总体要求、建设原则、

建设内容、管理原则、管理内容、风险预测与处置、管理评审和持续改进。

本文件适用于家电产品数字化供应链的建设和管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T22766.1家用和类似用途电器售后服务第1部分：通用要求

GB/T23050信息化和工业化融合管理体系供应链数字化管理指南

GB/T25103供应链管理业务参考模型

GB/T33461家电延保服务规范

GB/T35319物联网系统接口要求

QB/T5501.5—2020家用电器绿色供应链管理第5部分：回收与综合利用

3术语和定义

GB/T23050界定的术语和定义适用于本文件。

4总体要求

供应链建设应实现供应链各环节的数据集成与共享，包括销售、物流等各个环节的数据。确保数

据的准确性和实时性，为决策提供支持。

应利用大数据、人工智能等技术，对供应链数据进行分析和挖掘，实现智能化决策。通过对历史

数据的学习和