民航客舱服务与管理知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春黑龙江职业学院.docx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考

1、本文档共10页，其中可免费阅读3页，需付费50金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

民航客舱服务与管理知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春黑龙江职业学院

第一章单元测试

以红色“凤凰”S为标记,如同一张名片,享誉全球多次圆满完成领导人的出访、海外救灾援助、接送奥运健儿等重大任务的航空公司是（）。

A:国航B:东航C:海航D:南航

答案:国航

航空服务人员的基本素质包括显性与隐性两个方面，其中显性方面包括（）

A:基本知识B:基本能力C:职业道德D:服务意识

答案:基本知识###基本能力

当乘务员执行航班时，整个乘务组就是一个小的团队，乘务长就是这个困队的领导，乘务组当中的每一名乘务员都要以公司、集体的利益为重，服从乘务长的的领导，增强整个乘务组的凝聚

大学教材网课参考答案文档

咨询Ta 进入空间

更多 >