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服装店店长岗位职责(7篇)

服装店店长岗位职责(精选7篇)

服装店店长岗位职责1

一、店长的职责

（一）基本职责

（1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起

店中业绩的主要责任。

（2）管理的职责：对于店中的人“”、物“”、钱“”、信息“”等，店长都

得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。

（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。

正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。

（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都

必须思考与解决。

（5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。

这和下属听命行事的立场迥异。

（二）基本的工作

1、对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉

（1）吸引消费者的营销方案

不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与

否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费

走向的新型商品。这是店长的第一要务。

（2）营造经营环境和卖点

消费者所期待的店铺环境要安全外，还要气氛好“”和有特色。达成这

二项要求是店长的第二要务。

顾客只要一上门就给予亲切的接待，每个服务人员都是亲切和蔼，笑

脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。

另外一点是卖点：菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清楚、是

否提供POP的广告等等。看似十分简单，却往往为店家所疏忽的问题。

（3）让顾客有回家的感觉

在现场接待顾客时，必须有让人信服的专业知识和水准，这种专业知

识和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新

生活形态应该有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介绍反

而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。接待顾客的态度也不宜过

度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客挑选到想要吃的菜品。

（4）菜谱设计要花样多、趣味多，又具新颖性

无论是对顾客，还是在店内服务员，菜谱都应该让人充满趣味、新颖

和良好的视觉感受，这是店长的第四要务。今天的消费者绝对不满足随便

到一家餐厅随便吃点东西。一定要通过各种渠道了解后，才决定到那家店

消费。

2、店长对内的工作

（1）如何才能完成计划销售额为目标这是店长的第五要务，创造良

好的销售额就是店长的首要工作。菜品的物色、现场环境、待客、促销

等都是其手段。

（2）菜品一定要保持鲜度

店内的菜品在库品数量方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度。

这是店长的第六要务。滞销品需及时推销或写申请报损。

（3）提高工作人员的工作效率

为了要达成目的必须

a、将人员的结构压至最低;b、工作分配及指示应确实;

c、提高服务员的服务水准与工作效率。

（4）每年必须开发30%的新客户，业绩需递增。

二、店长的职能

1、必备的资质

（1）热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。

2）积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长。

（3）开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充

满欢愉，和谐气氛的店长。

（4）感性：现在最流行的话是感“性”，不仅是对商品、商品的陈列

或谈话上，店长也应感性，充满爱心。

（5）协调能力：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还

是顾客或交易对方都必须具协调性。

（6）责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强

烈的责任感绝对不行。

（7）不屈不挠的精神：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要

不畏困难，具有坚强忍耐的毅力。

（8）归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家。

（9）执行力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资

质。

（10）思考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒

劳。

（11）判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要

（12）领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属

的领导力，统