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教育辅导班运营管理流程手册

TOC\o1-2\h\u6366第一章：辅导班概述 4

148731.1辅导班的定义与目标 4

121781.1.1定义 4

148701.1.2目标 4

139331.2辅导班的市场定位 4

60681.2.1市场需求 4

131021.2.2市场竞争 4

72311.3辅导班的发展趋势 4

5691.3.1个性化教育 5

127271.3.2线上线下融合 5

287161.3.3教育科技应用 5

149561.3.4国际化发展 5

177931.3.5社会责任 5

14009第二章：组织架构与管理团队 5

317092.1组织架构设计 5

126652.1.1确定组织架构类型 5

213092.1.2设定组织层级 5

289592.1.3确定部门设置 5

279342.1.4明确岗位设置 6

68142.2管理团队建设 6

16202.2.1选拔优秀人才 6

73002.2.2培养团队精神 6

276932.2.3优化团队结构 6

112522.2.4建立激励机制 6

286872.3管理层职责划分 6

108472.3.1董事长/校长 6

298832.3.2副董事长/副校长 6

169482.3.3教学总监 6

191492.3.4市场总监 6

148152.3.5人力资源总监 6

323222.3.6财务总监 6

142742.4团队沟通与协作 7

12732.4.1建立沟通机制 7

182022.4.2开展团队活动 7

324082.4.3强化协作意识 7

114992.4.4建立反馈机制 7

30778第三章：教学管理 7

218633.1课程设置与安排 7

314293.1.1课程体系构建 7

95793.1.2课程内容选择 7

84253.1.3课程时间安排 7

64083.2教学质量控制 7

66743.2.1教学过程监控 8

79873.2.2教学成果评估 8

270803.3教师选拔与培训 8

256133.3.1教师选拔 8

285143.3.2教师培训 8

16413.4学生学习进度跟踪 8

245613.4.1建立学生档案 8

231563.4.2跟踪学生进度 8

278453.4.3家长沟通与合作 8

10927第四章：市场营销与招生 9

253564.1市场调研与分析 9

126934.2品牌建设与推广 9

136434.3招生策略与渠道 9

65684.4客户关系管理 9

9669第五章：财务管理 10

324465.1成本控制与预算 10

166625.2费用收取与管理 10

6965.3财务报表与分析 10

47345.4财务风险防范 10

22810第六章：学生管理与服务 11

19716.1学生档案管理 11

20606.1.1档案收集与整理 11

266886.1.2档案保管与更新 11

212076.1.3档案查询与借阅 11

93876.2学生行为规范 11

84116.2.1制定行为规范 11

92086.2.2宣传与培训 12

34636.2.3监督与检查 12

108366.3学生心理健康辅导 12

289076.3.1心理健康教育 12

25286.3.2心理咨询与辅导 12

281036.4家长沟通与服务 12

58696.4.1家长沟通渠道 12

146786.4.2家长服务内容 12

254036.4.3家长反馈与建议 12

12831第七章：人力资源管理与培训 12

81707.1员工招聘与选拔 13

180627.1.1招聘计划与岗位需求 13

174777.1.2招聘渠道 13

289707.1.3招聘流程 13

183177.2员工培训与发展 13

326717.2.1培训计划 13

282667.2.2培训内容 13

171437.2.3培训形式 13

288547.2.4培训效果评估 13

314127.3员工福利与激励 14

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