2025年道路清扫保洁服务方案.doc

道路打扫保洁服务方案

進場工作

進場後，對道路的標识牌等公共设施進行全范围的打扫工作，并且安排人员對道路每天巡查，发現問題及時处理問題，碰到可以破壞公共的设施的群众進行劝阻工作，若碰到情形惡劣的，及時向上级反应進行处理。

二、范围

承包作业范围為（）主干道范围内的道路、内街内巷、公共場所、旧村、非机動車道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机動車道。环卫打扫保洁总面积為（）平方米。

三、本项目总体设想

本项目采用质量管理责任化，作业原则精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的“四化”模式。

质量管理责任化

根据招標文献的规定，結合本项目道路保洁的实际状况，实行项目經理质量問责制。选派菊友丰富平常管理經验的管理人员构成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。

作业原则精细化

以合肥市市政和园林绿化管理办公室有关考核原则，《合肥市公园环境卫生保洁督查考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项目考核评分细则》的内容，制定本项目的保洁作业原则。

设备机械专业化

根据本项目道路保洁的实际状况和招標文献保洁的规定，配齐洒水車，扫地机，油污冲洗设备，渣土应急保障设备，清雪设备，迅速保洁車及各类工具，物资等，能良好的提高保洁服务质量。

教育培训系统化

运用企业已經获得IS09001质量管理体系，IS014001环境管理体系，OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理經验，定期与不定期的联合环卫，街道及都市执法等有关部门，對员工進行专題讲座培训，提高本项目道路打扫保洁的整体质量水平

项目创新

突破老式的运行模式，進行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。

近年来，伴随都市建设的不停推進，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加紧，但由于某些历史性原因的制约，其发展速度仍遠遠滞後于都市建设发展的進程。社會发展越迅速，环卫发展的某些矛盾和問題便越突出：环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落後，环卫作业模式落後，科技化程度低，环卫资金投入局限性、多度依赖市場等已經成為了制约环卫事业发展的瓶颈，面對如此紧迫的发展形势，作為环卫企业，我們有清晰的认识，能對的的面對，树立新理念，寻找新抓手，发明新水平。

管理运作思绪创新

精确的管理定位和恰當的模式选择，是提高环卫管理质量，保证环卫改革目的实現的关键。根据對市政治、經济、文化、环卫管理現实状况、环卫改革目的等原因的考察及我司数年的专业管理經验，根据国内外都市环卫先進管理理论与实践，對本区域内环卫管理模式选择如下：

社會化环卫管理必须实現组织管理方式创新

建立科學的组织管理方式，变化原环卫管理中落後的条块模式，增進扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先進的管理技术，运行動态灵活的管理机制，才能保证环卫管理的组织效率。我企业對本项目各条道路保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在企业领导的统一指挥下，充足发挥项目經理、各管理人员、作业班長等骨干作用，紧紧依托全体员工，通過科學的管理组织，進行优质、高效、专业的保洁服务。其要點是：企业实行内部项目成本核算；质检部和项目經理负责對本项目道路打扫保洁质量的监管考核；项目运作实行实時机動巡回督促检查。

2、社會化环卫管理必须革新专业技术组合方式

社會化环卫管理要想实現环卫领域的技术变革，首先，需要對本来的管理技术予以提高，整体提高环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统動作能力；另首先，需要采纳运用新的都市环卫专业技术。對环卫服务作业引進ISO9001质量管理体系，在人机結合合理化的前提下，不停革新作业技术，提高作业效率，节省作业成本，提高作业综合管理水平。對于污渍油污路面增長高压油污清洗频率，工地出入口的路面增長冲洗频率，隔离墩、垃圾桶、人行道、绿化带等实行分片区定人包干制，垃圾搜集采用即满即清，保证路面洁净整洁。

加强保洁技能培训，重视保洁人员管理

针對保洁员分不清晰保洁重點的問題，加强保洁员的培训工作：一是道路保洁员要懂得根据季节气候变化及時调整作业重點，如在多雨季节加强對路面有色垃圾的打扫，及時排除积水，在天气晴好的季节，重點放在清洗路面灰沙油污积泥的問題上等。二是對应急预案的演习，理解各個预案的处理程序。使每名员工都懂得在突发事件来临時，明确自已所要做的工作，防止出現差錯。

社會化环卫管理必须建立完善的质量监督机制

建立以ISO9001质量管理体系的有效运作為基本质量管理框架，亲密配合市，区城管部门的监督考核，启動全民360全方位和24小時环卫管理监督热线与网络，构建無缝环卫管理质量监控体系。為深入加强、规范企业管理，贯彻企业的各项规章制度，以“公平、公正、友好”為原则，企业成立专门道路保洁工作领导班子。保洁工作领导班子的组员重