物业保洁礼貌培训.pptx

下载文档

1
0
约小于1千字
约 28页
2025-04-09 发布于黑龙江
举报
版权申诉
保障服务

物业保洁礼貌培训.pptx

1、本文档共28页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

物业保洁礼貌培训;目录;01;保洁员工需熟练掌握礼貌用语，尊重业主，提高服务质量。;保洁员工的礼貌行为代表着公司形象，直接影响业主对公司的印象。;保洁员工要学会与业主沟通，了解业主需求，及时解决问题。;;02;;请求帮助;道歉与谅解沟通;;03;接待业主及访客流程;;;与其他部门协作中的礼貌沟通;04;办公室环境保洁礼貌要点;公共设施区域保洁礼貌规范;;;05;通过实际操作、案例分析等方式，检验员工对保洁知识的掌握程度。;问卷调查;每年至少组织一次全面复训，巩固员工已有知识，学习新技能。;评选优秀保洁员工;THANKS