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前言
“为官一任当造福一方。（编辑文字内容）多次在基层调研时、重要讲
话中强调，“对老百姓的事情，时时放心不下”“把屁股端端地坐在老百姓的这一
面”。做好做实群众工作要牢固树立“向下思维”，坚持脚步向下走，眼睛向下
看，服务向下沉，真正将群众烦心事抓在手上，解决到位，让群众有更多获得感幸
福感。”
目录
01脚步向下走，从“声边”到“身边”
02眼睛向下看，将“片面”换“全面”
03服务向下沉，让“找到”变“送到”
第一部分
密切联系群众是我们党的优良传统，
也是我们取得革命、建设和改革伟
大成就的重要法宝。
少数干部不愿意深入基层与群众
打交道，宁愿与群众键对键、屏
当前
对屏，不愿面对面、心贴心，干
群关系不够紧密。
要主动迈开步子，俯下身问问教育、医疗等民生各项政策落实情况、
效果如何，仔细倾听群众意见建议，找准政策与需求结合点，避免
“拍脑袋决策”。
要养成“向下走”的行为习惯，像走亲戚一样到田间地头、生产一
线跟群众学经验讨方法，在走街串巷中厚植为民情怀。
第二部分
“向下”过程大有讲究，是否能达到目的、收获成效，深
度和广度都至关重要。
要区分不同情况、讲究方式方法，特别是贴近群众深入调研，不
能把眼光只聚焦到明星村、样板村，更要看到“知名度”不高，
甚至是问题村、落后村。
眼睛向下需掌握全情全貌，防止以偏概全，
产生“视觉偏差”。
要瞄准问题、抓住细节，看“台前”更观“幕后”，全面分析群众
生产生活难题的主客观因素，善于从群众牢骚之语、难言之隐中抽
丝剥茧，从巷砖屋瓦、炉灶锅台中掌握实情，从而开出务实管用的
“祛病良方”。
第三部分
要整合各类资源力量，用好机关党员
“双报到”、驻村第一书记等多方力
量，建立群众需求清单，通过“民生
服务大集”“民生服务超市”等形式，
推动暖心服务进村入户。
持续加大资金保障，打造“数字乡村”智慧平台，聚合
辖区周边商超餐饮、邮政快递等生活服务资源，实现
“数据多跑路，群众少跑腿”。
服务不能“一沉了事”，要完善群众评价反馈机制，
将党员干部服务情况纳入年度考核的重要内容，对
群众口碑好、实绩突出的及时予以表彰奖励，营造
“我为群众办实事”的浓厚氛围。
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