2025年版高等职业教育专科专业教学标准 540104 定制旅行管理与服务.docxVIP

高等职业教育专科专业教学标准（2025版）

高等职业教育专科专业教学标准

2025版

中华人民共和国教育部

高等职业教育专科专业教学标准（2025版）

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定制旅行管理与服务专业教学标准（高等职业教育专科）

概述

为适应科技发展、技术进步对行业生产、建设、管理、服务等领域带来的新变化，顺应定制旅行和相关领域及旅游行业数字化、网络化、智能化发展的新趋势，对接新产业、新业态、新模式下旅行定制等岗位（群）的新要求，不断满足定制旅行领域高质量发展对高素质技能人才的需求，推动职业教育专业升级和数字化改造，提高人才培养质量，遵循推进现代职业教育高质量发展的总体要求，参照国家相关标准编制要求，制订本标准。

专业教学直接决定高素质技能人才培养的质量，专业教学标准是开展专业教学的基本依据。本标准是全国高等职业教育专科定制旅行管理与服务专业教学的基本标准，学校应结合区域/行业实际和自身办学定位，依据本标准制订本校定制旅行管理与服务专业人才培养方案，鼓励高于本标准办出特色。

专业名称（专业代码）

定制旅行管理与服务（540104）

入学基本要求

中等职业学校毕业、普通高级中学毕业或具备同等学力

基本修业年限

三年

职业面向

所属专业大类（代码）

旅游大类（54）

所属专业类（代码）

旅游类（5401）

对应行业（代码）

游乐园（9020）、休闲观光活动（9030）、

旅行社及相关服务（7291）、互联网生活服务平台（6432）

主要职业类别（代码）

电子商务服务人员（4-01-06）、商务咨询服务人员（4-07-02）、专业化设计服务人员（4-08-08）、旅游及公共游览场所服务人员

（4-07-04）

主要岗位（群）或技术领域

旅行定制、行中管家、客户服务、定制旅行业务运营、互联网

营销……

职业类证书

导游资格、定制旅行管家服务、旅行策划、旅游大数据分析……

高等职业教育专科专业教学标准（2025版）

培养目标

本专业培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、数字素养、职业道德、创新意识，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向游乐园、休闲观光活动、旅行社及相关服务、互联网生活服务平台行业的电子商务服务人员、商务咨询服务人员、专业化设计服务人员、旅游及公共游览场所服务人员等职业，能够从事旅行定制、行中管家、客户服务、定制旅行业务运营、互联网营销等工作的高技能人才。

培养规格

本专业学生应在系统学习本专业知识并完成有关实习实训基础上，全面提升知识、能力、素质，掌握并实际运用岗位（群）需要的专业核心技术技能，实现德智体美劳全面发展，总体上须达到以下要求：

（1）坚定拥护中国共产党领导和中国特色社会主义制度，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行社会主义核心价值观，具有坚定的理想信念、深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）掌握与本专业对应职业活动相关的国家法律、行业规定，掌握绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理等相关知识与技能，了解相关行业文化，具有爱岗敬业的职业精神，遵守职业道德准则和行为规范，具备社会责任感和担当精神；

（3）掌握支撑本专业学习和可持续发展必备的语文、数学、外语（英语等）、信息技术等文化基础知识，具有良好的人文素养与科学素养，具备职业生涯规划能力；

（4）具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通合作能力，具有较强的集体意识和团队合作意识，学习1门外语并结合本专业加以运用；

（5）掌握定制旅行发展趋势与动态、相关的法律法规、旅游消费心理、定制旅行服务与管理等方面的专业基础理论知识；

（6）掌握主要目的地历史、地理、交通、城市发展、社会风俗、特色文化等知识；

（7）掌握定制旅行项目文案的策划与写作、旅游新媒体营销、数字辅助设计等方面的专业基础理论知识；

（8）具有游客心理需求分析能力和游客个性化需求洞察能力；

（9）具有定制旅行资源预订与整合、绿色生产的能力；

（10）具有定制旅行产品设计、项目策划与互联网营销的能力；

（11）具有对客服务、突发事件处理、安全防护、质量管理、投诉处理的能力；

（12）具有大数据分析、新媒体营销、业务流程设计、数字化运营、收益管理的能力；

（13）具备旅游政策法规及文旅行业标准的相关知识，具有相关政策及标准的理解执行能力，具有社会责任感和担当精神；

高等职业教育专科专业教学标准（2025版）

（14）具有安全管理和公共卫生突发事件应对的能力；

（15）掌握信息技术基础知识，具有适应本行业数字化和智能化发展需求的数字技能；

（16）具有探究学习、终身学习和可持续发