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员工手册

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200×年×月

目录

员工手册1

目录2

一、总则4

1.1编制目的4

1.2适用范围4

1.3指导管理原则4

二、员工聘用5

2.1招聘标准5

2.2用工制度及劳动合同5

2.3合同的延续5

2.4试用期5

2.5正式聘用5

2.6工作时间6

2.7薪酬6

2.8所得税6

2.9调职与晋升6

2.10员工离职7

2.11员工招聘程序7

2.12员工体检8

2.13员工入职程序8

2.14其它8

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三、员工福利9

3.1假期9

3.2医疗福利10

3.3年终奖金10

3.4工作餐10

3.5特殊奖励10

3.6员工培训11

3.7培训合同11

3.8员工保险11

3.9娱乐活动11

3.10通勤班车、员工宿舍11

3.11其它11

四、行为规范12

4.1员工关系12

4.2客人关系12

4.3考勤12

4.4个人卫生与仪表12

4.5员工证及名牌13

4.6员工更衣柜13

4.7制服/个人着装14

4.8钟卡/员工通道14

4.9道德行为/个人资料15

4.10宾客隐私/客用设施15

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4.11财务信息/计算机软件安全/商业秘密15

4.12拾遗/私人财物15

4.13酒店财产/酒店钥匙、磁卡16

4.14辱骂/伤害16

4.15吸烟/通告16

4.16私人电话/私自受聘17

五、奖励与纪律18

5.1奖励18

5.2纪律18

5.3执行纪律程序21

六、工作表现及态度22

6.1尊重备至22

6.2高效率工作22

6.3诚实22

6.4真诚及谦虚22

6.5爱护财物和设施22

6.6乐于助人23

6.7守时23

6.8客人投诉23

6.9员工投诉23

七、员工申诉24

八、安全措施25

8.1因工受伤25

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8.2火警措施25

8.3升降机意外措施26

8.4安全要求26

8.5意外事故26

九、安全忠告27

9.1安全掌握在你手中27

9.2帮助防止和消除不安全因素27

9.3安全操作27

十、修订29