09 申诉管理程序.docVIP

肇庆市金峰塑料五金制品有限公司

文件名称(TitleofDocument):

申诉管理程序

文件编号(DocumentNo.):

JFSP-09

页号(Page):

文件版本(RevisionNo.):

A/0

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文件批核

DOCUMENTAPPROVAL

编制

Originator:

林毅玲

人事

2022年6月01日

Signature

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Title

Date

签名

姓名

职位

日期

核准

ApprovedBy:

陈金城

总经理

2022年6月01日

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Title

Date

签名

姓名

职位

日期

1.0目的

了解员工对公司管理意见和建议，加强公司各层次管理,维护公司及员工利益。

2.0范围

适用于肇庆市金峰塑料五金制品有限公司。

3.0员工投诉途径

3.1意见箱——在车间一楼有设意见箱。

3.2投诉专线——外线0758-8519599为行政人事部对外公布的投诉专线。

4.0名词解释

定义（无）。

5.0程序

5.1对未署名员工的投诉，人事行政调查投诉内容的真实程度，并做出相关处理。

5.2员工也可直接向员工代表投诉，由员工代表转人事行政进行处理。

5.3电话或E-mail投诉：

5.3.1

5.3.2

5.3.3

5.3.4

5.3.5

5.4《投诉受理报告》存盘备查。