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企业管理与市场营销作业指导书

TOC\o1-2\h\u13532第一章企业管理与市场营销概述 3

149281.1企业管理的概念与作用 3

92291.2市场营销的概念与作用 3

266831.3企业管理与市场营销的关系 4

2155第二章企业战略规划 4

201912.1企业战略的制定 4

324892.1.1确定企业使命与愿景 4

151772.1.2分析外部环境 4

237112.1.3评估内部资源与能力 4

3642.1.4制定战略目标 4

51252.1.2，企业战略的制定应考虑调整或重新评估。 4

181562.2企业战略的实施与监控 5

258762.2.1战略实施 5

166932.2.2战略监控 5

141982.3市场营销战略的整合 5

269962.3.1营销战略整合涉及将企业战略与市场营销活动相结合，以下为整合的关键点： 5

141212.3.2营销战略调整是持续监控和调整战略方向，以下为调整策略： 5

32041第三章市场营销环境分析 5

202883.1宏观环境分析 5

62443.1.1政治环境 5

152733.1.2经济环境 6

243143.1.3社会文化环境 6

292133.1.4技术环境 6

51563.1.5自然环境 6

255153.1.6法律环境 6

154743.2微观环境分析 6

254663.2.1供应商 6

10143.2.2竞争对手 6

93983.2.3消费者 6

130663.2.4分销商 7

42913.2.5公众 7

36273.3市场机会与威胁分析 7

413.3.1市场机会 7

86333.3.2市场威胁 7

29664第四章市场细分与目标市场选择 7

165354.1市场细分的方法 7

66184.1.1地理细分 8

299624.1.2人口细分 8

325124.1.3心理细分 8

238744.1.4行为细分 8

87024.2目标市场的选择 8

310894.2.1无差异市场策略 8

301014.2.2差异化市场策略 8

244164.2.3集中市场策略 8

57054.3市场定位策略 9

102074.3.1价格定位 9

221754.3.2产品属性定位 9

195884.3.3消费者需求定位 9

77664.3.4竞争对手定位 9

8340第五章产品策略 9

154065.1产品策划与开发 9

97445.2产品生命周期管理 10

18645.3品牌策略 10

18485第六章价格策略 10

215386.1价格制定的基本原则 10

38246.2价格策略的选择与应用 11

88826.3价格调整与促销策略 11

15134第七章渠道策略 12

220707.1渠道选择与管理 12

311127.1.1渠道选择 12

32527.1.2渠道管理 12

28097.2渠道冲突与协调 12

69737.2.1渠道冲突 12

291627.2.2渠道协调 13

75277.3渠道优化与变革 13

313757.3.1渠道优化 13

147637.3.2渠道变革 13

22605第八章促销策略 14

24278.1促销策略的类型与选择 14

112318.2促销活动的策划与实施 14

192868.3促销效果评估 14

8123第九章市场营销组织与管理 15

302399.1市场营销组织的结构 15

298059.1.1营销部门组织结构 15

165109.1.2市场营销矩阵式组织结构 15

258659.1.3跨部门协作机制 15

10579.2市场营销人员的选拔与培训 15

194219.2.1市场营销人员选拔标准 15

256119.2.2市场营销人员培训 16

291969.3市场营销绩效评估 16

57199.3.1设定评估指标 16

22409.3.2数据收集与分析 16

299759.3.3绩效评估周期 16

2669.3.4绩效改进与激励 16

22333第十章市场