中国信通院视听有障交流无碍-2023年信息无障碍调研报告83页.pdfVIP

2023年是《无障碍环境建设条例》颁布实施的第十一年，也是无障碍环境建设立法进程快速推进的一年。“信息无障碍”

作为无障碍环境建设的核心组成部分之一，其重要性及价值不言而喻。推进信息无障碍建设是全面建成信息化社会的重

要举措，是应对突发公共事件的迫切需求，也是践行“以人民为中心”发展思想的重要体现。

随着信息技术的快速发展，中国已逐渐步入信息化社会。在信息化社会中，信息交流无处不在，包括人与人之间的交流、

人与物之间的交流、人与环境之间的交流等等。视觉和听觉是人类获取信息的重要方式，对于视力或听力存在损伤、疾

病或在特定情境下存在障碍的人群，信息获取的难度大大增加。如何在信息化社会中实现平等的信息交流，是当前社会

广泛关注的一个重要话题。

目前市面上不乏针对信息无障碍的研究，但大多从单个维度进行阐述，如对信息无障碍概念的阐释、对障碍人群的调研

洞察、对信息无障碍案例的宣传等等，缺乏针对信息无障碍的系统化研究。这份报告旨在从理念、需求和供给三个角度

切入，系统性地梳理信息无障碍的理念、需求与案例实践，让社会大众更全面地理解信息无障碍的内涵、价值、当前的

发展情况及未来的发展方向。力求呼吁更多人关注信息无障碍的议题，吸引更多人投身到信息无障碍的事业当中。

前言3案例实践：信息无障碍体系化多元化发展

3.1体系化发展：信息无障碍的案例实践渐成体系

研究说明

3.2多主体共创：多主体合作助力信息无障碍发展

研究方法3.3多学科参与：高校多学科参与研究信息无障碍

研究框架

4前沿展望：信息无障碍的未来发展趋势

核心结论

4.1政策层面:无障碍立法正在推进，无障碍实践将有章可循

1概念解读：从个体走向普同的信息无障碍4.2认知层面:无障碍通用价值推广，理念纳入产品生命周期

4.3实践层面:无障碍技术开放共享，信息技术赋能潜力激发

1.1理念认知演变：信息无障碍强调服务于所有人

4.4宣传层面:大众传播渠道多样化，无障碍人才将日渐增多

1.2受益群体分析：视障听障人群是重点受益群体

1.3障碍视角取向：从功能导向视角分析障碍问题结语

2需求洞察：基于ICF视角的人群障碍分析附录

2.1需求洞察概览参考文献

2.2视障人群洞察报告编撰团队

2.3听障人群洞察出品团队介绍

版权声明

案头研究

•通过对相关政策法规、学术文献、调研报告等网上公开资料进行梳理和综合分析，为报告论点提供更丰富的数据支撑。

深度访谈

•通过对信息无障碍领域的专家、重点受益人群及陪护人员开展深度访谈，收集一手研究数据，共访谈58人，具体信息见下表。

受访者类型身份角色受访人数

政府/事业单位无障碍改造、无障碍标准制定、无障碍技术研发等方向资深专家等4

企业无障碍相关企业管理者、互联网企业中的无障碍理念倡导者、无障碍开发工程师等7

高校从事无障碍领域研究的老师、学生等3

重点受益人群存在视力障碍、听力障碍的人群