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2025人民医院章程

第一章总则

第一条医院定位与性质

本医院全称为“2025人民医院”，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的综合性公立医院，是区域医疗卫生服务体系的重要组成部分，承担着保障人民群众身体健康、促进医疗卫生事业发展的重要使命。

第二条宗旨与目标

本医院以“救死扶伤、防病治病，为人民健康服务”为宗旨，遵循“以人为本、患者至上、质量第一、安全为重”的服务理念。致力于成为区域内医疗技术精湛、服务质量优良、管理科学规范、人才结构合理、设施设备先进的现代化医院，为人民群众提供全方位、多层次、高质量的医疗卫生服务。

第三条服务范围

本医院主要服务于所在地区及周边区域的居民，同时根据上级卫生行政部门的安排，承担突发公共卫生事件应急医疗救治、重大活动医疗保障等任务，辐射服务范围根据实际需求和发展情况进行动态调整。

第四条法律法规遵循

本医院遵守国家法律法规，执行国家医疗卫生政策，在卫生健康行政部门的监督管理下，依法开展各项业务活动。

第二章举办主体与管理体制

第五条举办主体

本医院由当地人民政府举办，政府相关部门按照职责分工，对医院的规划建设、人员配置、经费投入、资产管理等进行宏观管理和监督。

第六条管理体制

本医院实行党委领导下的院长负责制。医院党委发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，支持院长依法依规独立负责地行使职权。院长是医院的法定代表人，全面负责医院的医疗、教学、科研、行政管理等工作。

第七条党组织职责

医院党委履行全面从严治党主体责任，加强医院党的建设，包括思想政治建设、组织建设、作风建设、纪律建设和制度建设等。贯彻落实党的卫生健康工作方针政策，保证医院改革发展的正确方向；参与医院重大问题决策，支持院长依法依规开展工作；领导医院思想政治工作和精神文明建设，加强医德医风建设和人才队伍建设；领导群团组织和职工代表大会，做好统一战线工作。

第八条院长职责

院长负责组织实施医院党委有关决议，全面负责医院医疗、教学、科研、行政管理工作。制定医院发展规划、年度工作计划并组织实施；组织制定并落实医院各项规章制度、技术操作规范；合理配置医院的人力、物力和财力资源，提高医院的运行效率和服务质量；负责医院安全管理，维护医院正常秩序；组织完成政府交办的各项医疗卫生任务。

第九条职工代表大会

医院建立职工代表大会制度，职工代表大会是职工参与医院民主管理和监督的基本形式。职工代表大会行使审议建议权、审议通过权、审议决定权和民主监督权。职工代表大会每年至少召开一次会议，听取和审议院长工作报告、财务工作报告等，讨论医院重大决策、涉及职工切身利益的重要事项等。

第十条学术委员会

医院设立学术委员会，学术委员会是医院学术管理的咨询、评定和决策机构。学术委员会由医院各学科领域的专家组成，负责审议医院学术发展规划、科研项目立项、学术成果评定、人才选拔培养等学术事项，为医院的学术建设和发展提供专业指导和决策建议。

第十一条医疗质量管理委员会

医院设立医疗质量管理委员会，医疗质量管理委员会负责制定和完善医院医疗质量管理制度、标准和规范，监督检查医疗质量，分析医疗质量指标，提出改进措施和建议，保障医疗安全和医疗服务质量。

第三章医疗服务

第十二条服务内容

本医院提供涵盖内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、康复科等多个学科的医疗服务，包括门诊诊疗、住院治疗、急诊急救、健康体检、预防保健、康复治疗等。同时开展新技术、新项目的研究和应用，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。

第十三条服务流程

医院优化服务流程，建立便捷、高效的就医服务体系。在门诊设置导医台，为患者提供咨询、引导等服务；推行预约挂号制度，通过电话、网络、现场等多种方式方便患者预约挂号；优化检查检验流程，缩短患者等候时间；在住院部提供入院、检查、治疗、出院等一站式服务，提高患者就医体验。

第十四条服务质量与安全

医院建立健全医疗质量和安全管理体系，加强医疗核心制度的落实，如首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、手术分级管理制度等。加强医疗风险防范和控制，开展医疗质量监测和评估，定期分析医疗质量数据，及时发现和解决医疗质量问题。加强医患沟通，保障患者的知情权、选择权和隐私权，构建和谐医患关系。

第十五条医疗纠纷处理

医院制定医疗纠纷处理预案，建立专门的医疗纠纷处理机构。当发生医疗纠纷时，遵循合法、公正、及时的原则进行处理。积极与患者或其家属沟通协商，倾听患者诉求，解释相关医疗问题。对于无法协商解决的纠纷，引导患者通过法律途径解决，维护医患双方的合法权益。

第十六条应急医疗救治

医院制定突发公共卫生事件应急医疗救治预案，建立应急医疗救治队伍。定期组织应急演练，提高应急