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2025年IT运维服务的方案信息运维服务方案报告.doc

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    IT运维服务方案

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    TOC\o1-5\h\z\u1 运维服务内容 3

    1.1 服务目的 3

    1.2 信息资产记录服务 3

    1.3 网络、安全系统运维服务 5

    1.4 主机、存储系统运维服务 7

    1.5 数据库系统运维服务 10

    1.6 中间件运维服务 11

    2 运维服务流程 12

    3 服务管理制度规范 14

    3.1 服务時间 14

    3.2 行為规范 14

    3.3 現場服务支持规范 15

    3.4 問題记录规范 15

    4 应急服务响应措施 17

    4.1 应急基本流程 17

    4.2 防止措施 17

    4.3 突发事件应急方略 18

    服务内容

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