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ICS03.120.20
CCSA00
STIC
团体标准
T/STIC120040—2024
台台
代替T/CSCA120040-2021
平平
息息
人文追思殡仪服务要求
信信
Serviceofhumanisticmemorialfunerals-Requirement
准准
标标
体体
团团
国国
全全
2024-06-04发布2024-06-04实施
上海市检验检测认证协会发布
台台
平平
息息
信信
准准
标标
体体
团团
国国
全全
T/STIC120040—2024
目次
前言II
台台
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
平平
4服务要求2
白事咨询2
业务洽谈（接待）3
遗体入馆4
息息
遗体服务4
场景布置6
礼厅服务6
骨灰领取7
信信
个性化服务8
5管理要求9
通用要求9
准准
特定要求9
6服务认证评价12
认证准则12
认证模式12
标标
认证结果13
附录A（规范性）人文追思殡仪服务要求测评工具14
附录
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