商品营业员：高级商品营业员试题及答案.pdfVIP

商品营业员：高级商品营业员试题及答案题（库版）

1、填空题电子计算机是本世纪的物，从（）年世界上第一台电子计算机问

世至今，电子计算机已经经历了（）代，目前正在向（）代过度。

正确答案：1946；4；5

2、填空题市场信息按照信息来源划分可分为（）和（）两类。

正确答案：企业内部营销信息、；外部环境

3、单选梯形包操作在包包时，两纸角相合后卷折两次，卷折的幅度应根据包

形的步（）而定。

A、体积

B、大小

C、色量

D、高矮

正确答案：B

4、单选零售企业经营中正确地贯彻执行“及时、准确、安全、经济”是

（）O

A.商品运输方式

B.商品验收原则

C.商品运输的原则

正确答案：C

5、单选广告的设计要有艺术性，并体现良好的（）环境。

A、经济

B、社会

C、营销

D、广告

正确答案：B

6、填空题速动比率是指企业的（）与（）的比率，标识企业的（）能力。

正确答案：速动资；流动负债；立即偿还债务

7、填空题以一定单位的（）货币来计算折合（）货币的方法，称之为间接标

价法。这种方法的特点是：（）货币的数额固定不变，（）货币的数额则随着

本国货币或外国货币币值的变化而变化。

正确答案：本国；外国；本国；外国

8、单选饮料酒标签上必须标有（）。

A.配料表

B.饮用说明

C.品质特征

正确答案：A

9、填空题通常将硬件系统中的（）和（）合在一起称为（）或CPU,它是微

机的核心。

正确答案：运算器；控制器；中央处理器

10、单选市场信息是企业重要的战略资源，与企、业的()、物三大资源处于

同等重要的地位。

A、人、财

B、资源、战略

C、质量、资

D、人、资

正确答案：C

11、单选对顾客提出的批评意见要虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言轻

重，尽一切可能顾客提供()服务。

A、一般的

B、大概的

C、完美的

D、可能的

正确答案：C

12、单选促销应以服务前提，以()重心，只有服务于顾客才能得到顾

客的满意回报。

A、销售

B、服务

C、推销

D、说服

正确答案：C

13,问答题涉外人员必须遵循的工作准则包括哪些内容？

正确答案：(1)忠于祖国，坚决维护国家的主权、利益和民族尊严。

(2)严格按照党的方针政策办事。

(3)坚持无产阶级国际主义，不搞大国沙文主义。

(4)站稳立场，坚持原则。

(5)分清内外，提高警惕，严守国家机密。

(6)不许背着组织同外国机构和外国人员私自交往，不许利用职权和工作关系

营私谋利，不许私自收受礼品，反对各种不良倾向和不正之风。

(7)谦虚谨慎，不卑不亢，讲究文明、礼貌，注意服饰、仪容。

(8)严禁酗酒。

(9)坚持勤俭办事原则，反对铺张浪费，发扬艰苦朴素传统，抵制资产阶级思

想侵蚀。

(10)加强组织观念，自觉遵守纪律，如实反映情况，严格执行请示报告制

度，顾全大局，协同对外。

14、单选什么是大众传播？()

A.大众传播是一种通过媒介(诸如广播、杂志、电视或电脑)以面对面的方式

实施传播的传播活动

B.大众传播是一种通过媒介(诸如播、杂志、电视或电脑)而非面对面的方

式实施传播的传播活动

C.大众传播即人与人之间的传播，口耳相传

D.大众传播不需媒介，直接进行沟通正确答案：B

15、单选在()过程中如出现故障应能够予以解除。

A、演示

B、说明

C、介绍

D、解释

正确答案：A

16、填空题()是商业公关工作的本质特征。

正确答案：双向沟通

17、问答题如何从感官上识别奶粉的真假？

正确答案：(1)手捏。袋装奶粉，用手指捏住包装来回摩擦，真奶粉质地细

腻，发出“吱吱”声，而假奶粉白糖，葡萄糖，颗粒较粗，有“沙沙”声。

(2)观色。真奶粉呈天然乳黄色，假奶粉颜色较白，细查看呈结晶状，并有光

泽或呈漂白色。

(3)