上门8步法及营服商机储备等业务知识测试试卷.docx

上门8步法及营服商机储备等业务知识测试试卷

2.装维营销目标分解，每周目标是什么？（单选）

9个高套

15个商机，1个新装高套，2个存量升级高套(正确答案)

完成0.3高套

新装3个宽带

3.装维“C390”工作目标中“3”是指什么？（单选）

3个装维服务指标(正确答案)

3个高套指标

3个FTTR指标

3个商机指标

4.装维“一千万”目标的“千”是？（单选）

收入过千

服务客户过千

积分过千(正确答案)

工单量过千

5.上门8步法的第1-4步是？（单选）

查数据，备物料，预约，破冰(正确答案)

备物料，预约，破冰，做服务

预约，破冰，做服务，挖商机

预约，查数据，备物料，破冰

6.