市场营销核心概念及观念.pptVIP

需求状况否定需求（负）营销任务解释需求任务名称转换性营销无需求产生需求刺激性营销潜在需求发展需求开发性营销退却需求（下降）再生需求再生性营销不规则需求配合需求同步性营销充分需求保持需求保持性营销过度需求减少需求减低营销（降低）无益需求（有害）消灭需求反向营销表市场需求与营销任务（一）否定需求与转换性营销否定需求是指全部或多数潜在消费者厌恶某项产品或服务，不但不愿意购买，甚至甘愿付出代价予以回避。否定需求可分为二类：第一类是某些产品和服务从根本上来说对消费者有益，但也存在一定的副作用（如青霉素等）。第二类是某些产品或服务对消费者有益而基本上无害。对否定需求的营销任务否定需求，企业的任务是开展转换性营销，使否定需求转换成肯定需求。营销对策有：一是宣传产品的利益，使消费者多了解产品的利益，正确看待负面作用；二是普及产品知识和掌握正确的使用方法，避免因产品使用不当而发生事故；三是消除偏见，用现代科学结论消除消费者对产品的错误认识。（二）无需求与刺激性营销无需求是指潜在消费者对相应的产品或服务毫无兴趣或漠不关心，从不主动购买。这里指的无需求是对潜在的目标而言。营销任务是刺激性营销。原因和对策：一是产品原因。对策是改进产品使之满足顾客需求。二是顾客原因。营销对策是加强对产品价值的宣传。三是使用条件原因。对策是创造使用条件。四是信息原因。对策是加信息的收集与分析。五是企业营销策略不当造成的无需求。（三）潜在需求与发展性营销潜在需求是指：消费者对目前尚未出现的产品或服务有强烈的需求。比如某些疾病患者希望有疗效更好的药品。对策是发展性营销：即根据消费者的潜在需求，开发新产品和服务，使潜在需求变为现实需求。（四）退却需求与再生性营销退却需求是指：某种产品或服务的需求出现衰退趋势。出现退却需求的原因有两个：一是产品生命周期的内在规律。是科技进步、社会发展和产品更新换代的结果。二是营销不力所造成的。对策是再生性营销：通过营销努力使产品重新获得市场生命力。（五）不规则需求与同步性营销不规则需求是指：需求与供应在时间上存在差异性，供不应求与供过于求交替发生。对策是同步营销：同步营销即通过营销努力使供应与需求在时间上同步。（六）充分需求与保持性营销充分需求是指：需求的现行水平和时间符合供应者期望的水平和时间，这是一种理想的状况。这种状态是短期的，外界条件一变，这种状态也会变化。对策是维持性营销：对减少需求的因素保持警惕性，通过正确的营销决策保持市场优势地位。（七）过度需求与减低营销过度需求是指：需求超过了供给者的供给水平。原因可能是生产能力不足、原料缺损造成的供应短缺，或是产品太好而供不应求。短期的对策是减低营销。采取的措施有提价、减少服务、削减促销努力。（八）有害需求与反向营销对策是反向营销：即宣传这种需求危害；或者通过立法禁止。添加标题有害需求是指：对消费者或供应者有害的需求。如黄、赌、毒、迷信等。添加标题第三节市场营销管理哲学市场营销管理哲学是指企业开展营销活动或营销管理的基本指导思想。它是一种观念，也叫市场营销观念。一般分为：01生产观念02产品观念03推销观念04营销观念05社会营销观念一、生产观念

(productingconcept)01生产观念是指企业把提高效率和产量、降低成本和价格作为一切活动的中心，以此扩大销售，取得利润这样一种经营指导思想。生产观念在西方盛行19世纪未20世纪初的市场需求旺盛。表现是：生产什么就卖什么1、概念02注重企业的自身条件而不注重市场需求；注重产品生产而不注重产品销售；注重产品数量而不重视产品质量和产品开发。2、主要特点一、生产观念（2）1产生原因市场上产品供不应求；产品成本很高，必须提高生产率，降低成本扩大市场。生产力水平低下；法律法规不健全；消费者自我保护意识弱。3企业行为产品长期不变，坐等顾客上门，服务意识差。2现实：国家垄断企业、资源垄断企业、专利垄断企业。二、产品观念

(productconcept)01产品观念是指企业致力于提高产品质量，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。产品观念认为：消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。营销战略特征：致力于生产优质产品，并不断地改进产品，使之日臻完善。概念02不仅注重产品数量，也注重产品质量以生产为中心，不注重市场需求，不注重产品销售。特点三、销售观念

(theselling/salesconcept)优点是重视了产品销售缺点与生产观念和产品观念共