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医疗设备维护保养及技术支持协议

第一章合同双方信息

1.1合同编号

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1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（医疗设备供应商/维护保养方）：

1.2.1.1甲方名称：

1.2.1.2甲方地址：

1.2.1.3甲方联系人：

1.2.1.4甲方联系方式：

1.2.1.5甲方电子邮箱：

1.2.2乙方（医疗设备使用方/维护保养需求方）：

1.2.2.1乙方名称：

1.2.2.2乙方地址：

1.2.2.3乙方联系人：

1.2.2.4乙方联系方式：

1.2.2.5乙方电子邮箱：

第二章合同标的

2.1维护保养范围

2.1.1乙方使用的医疗设备清单，包括但不限于：

2.1.1.1设备名称及型号；

2.1.1.2设备数量；

2.1.1.3设备安装地点。

2.1.2维护保养内容：

2.1.2.1定期检查；

2.1.2.2零部件更换；

2.1.2.3故障排除；

2.1.2.4设备功能优化；

2.1.2.5技术培训。

第三章服务期限及费用

3.1服务期限

3.1.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

3.2服务费用

3.2.1乙方应按照本协议约定的服务内容和期限，向甲方支付维护保养费用。

3.2.2维护保养费用计算方式：

3.2.2.1按设备数量及型号计算；

3.2.2.2按维护保养项目及工作量计算；

3.2.2.3按年度或季度支付。

3.2.3费用支付方式：

3.2.3.1乙方应在服务期限开始前支付首期费用；

3.2.3.2乙方应在服务期间内按约定的支付方式支付费用。

第四章服务质量保证

4.1服务标准

4.1.1甲方应按照国家标准、行业标准及甲方内部规定提供维护保养服务。

4.1.2甲方应保证提供的服务质量，保证医疗设备的正常运行。

4.2质量保证期限

4.2.1甲方对提供的服务质量承担质量保证责任，保证期限自服务结束之日起____个月。

4.2.2在质量保证期限内，如因甲方原因导致医疗设备出现故障，甲方应无偿提供维修服务。

第五章技术支持

5.1技术支持范围

5.1.1甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于：

5.1.1.1技术咨询；

5.1.1.2远程协助；

5.1.1.3现场技术支持。

5.2技术支持响应时间

5.2.1甲方应在接到乙方技术支持请求后____小时内响应。

5.2.2甲方应尽力解决乙方提出的技术问题，保证医疗设备的正常运行。

5.3技术支持费用

5.3.1技术支持费用根据实际服务内容和工作量计算。

5.3.2乙方应在技术支持结束后支付相应的费用。

第六章服务保障措施

6.1设备巡视

6.1.1甲方指派专业人员对乙方医疗设备进行定期巡视，保证设备安全、稳定运行。

6.1.2巡视内容包括：

6.1.2.1设备外观检查；

6.1.2.2设备功能检测；

6.1.2.3设备工作状态记录；

6.1.2.4设备运行数据的收集和分析。

6.2应急响应

6.2.1发生紧急情况时，乙方应立即通知甲方，甲方将在接到通知后____小时内到达现场进行处置。

6.2.2应急响应内容包括：

6.2.2.1现场调查与设备故障诊断；

6.2.2.2故障设备隔离与更换备用设备；

6.2.2.3故障原因分析及报告；

6.2.2.4设备恢复正常运行。

6.3零部件供应

6.3.1甲方保证在维护保养过程中使用的所有零部件均为原厂正品或优质仿制品。

6.3.2零部件的供应期限不得低于设备保修期，并保证与乙方设备兼容。

第七章培训与交流

7.1人员培训

7.1.1甲方应对乙方相关技术人员进行定期培训，保证乙方人员能够掌握必要的设备操作、维护保养和故障处理技能。

7.1.2培训内容应包括：

7.1.2.1设备结构及原理；

7.1.2.2正常操作与故障排除；

7.1.2.3安全注意事项。

7.2技术交流

7.2.1甲方应定期组织技术交流会议，分享设备维护保养经验和必威体育精装版技术信息。

7.2.2技术交流方式可以包括：

7.2.2.1面对面交流；

7.2.2.2线上研讨会；

7.2.2.3案例分析与讨论。

第八章服务记录与报告

8.1服务记录

8.1.1甲方应建立完善的设备维护保养服务记录，详细记录每次服务的内容、时间、人员、设备状态等信息。

8.1.2服务记录应保存至设备保修期满后至少____年。

8.2服务报告

8.2.1甲方应在服务结束后向乙方提交服务报告，报告内容应包括：

8.2.1.1服务过程总结；

8.2.1.2故障分析及解决方案；

8.2.1.3预防性维护保养建议