美团骑手送餐规范与转单等相关知识测试试卷.docx

美团骑手送餐规范与转单等相关知识测试试卷

一、骑手主要服务于()

A、商家

B、消费者

C、商家+消费者(正确答案)

二、每日上岗前需检查()

A、天气+手机+必备证件

B、仪容仪表+车辆配件

C、以上均查(正确答案)

三、送餐流程()

A、手机接单——到商家——取餐——送达

B、手机登录—手机接单—去商家—上报到店—核对餐品—点击取货—送给顾客—点击送达(正确答案)

C、手机登录—手机接单—去商家—核对餐品—点击取货—点击送达

四、到商家取餐时要做到()

A、无需理会其他堂食客人用餐及结账，自行取餐

B、与人交谈时举止有度，礼貌回复(正确答案)

C、将车停放