2025【酒店员工激励机制分析案例报告—以龙岩长汀S大酒店为例11000字】.doc

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酒店员工激励机制分析案例报告—以龙岩长汀S大酒店为例

摘要

在现代酒店中，一个酒店运营的成功与否与酒店员工的工作积极性密不可分，酒店自身不仅需要雄厚的资金能力，正确的经营管理理念，更需要充分调动酒店员工的工作积极性。尤其在如今经济全球化的大形势下，酒店与酒店之间的竞争激烈，如何提高酒店员工的工作积极性,便成了现在许多酒店与同行业竞争的筹码。充分调动酒店员工的积极性,不但工作效率将有所提高，而且能为酒店带来良好的工作氛围，员工还能在工作业务中提高创新能力，可以为酒店创造更多的经济利益。

本文通过激励理论、需求层次理论、双因素理论对案例酒店员工积极性现状进行调查并对员工积极性现存问题进行分析。从激励角度切入，实施提高员工积极性的有效手段，例如丰富薪酬体系，优化晋升制度，提升员工成就感，完善激励运行机制，这四个方面提出优化该酒店员工激励机制的对策和建议。

关键词：员工积极性人力资源管理激励工作效率

目录

TOC\o1-3\f\t样式1,1,样式2,2\h53171绪论 1

110991.1研究背景与意义 1

139631.2国内外研究动态 1

307371.3研究方法 2

231501.4研究内容与创新点 3

35832相关理论基础 4

135712.1激励机制理论 4

178602.2需求层次理论 4

249012.3双因素理论 5

184013龙岩长汀S大酒店激励现状与问题分析 7

167393.1龙岩长汀S大酒店的概述 7

7183.2问卷设计 8

212243.3实施问卷调查 9

28093.4问卷分析 10

310623.5龙岩长汀S大酒店激励机制策略存在问题分析 22

316184激励对策与建议 24

67604.1丰富薪酬体系 24

260834.2优化晋升制度 24

4104.3提升员工成就感 25

40834.4完善激励运行机制 25

27808结论 27

28921参考文献 28

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1绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

目前经济全球化已经成为了一个不可逆转的趋势，市场竞争呈现出空前激烈的态势，我国酒店一方面面临着前所未有的机遇和挑战，另一方面也承受的着巨大的压力。对于一个酒店来说，其竞争的核心就是“人”。对于人力资源管理模式来说，有效调动员工积极性，能够提高工作效率，减少生产成本和管理，所以提高员工的积极性尤为重要。

根据本人在龙岩长汀S大酒店的实习，发现该酒店许多员工积极性比较低，因此本人将大学期间所学知识，问卷调查，以及激励理论、双因素理论、需求层次理论应用其中，以此来帮助该酒店提高员工工作积极性，减少成本，提高工作效率。

1.1.2研究意义

本文以龙岩长汀S大酒店员工积极性现状为出发点，结合激励、需求层次、双因素理论，进行员工积极性研究，在理论上对地方酒店员工积极性研究做了一定的补充。目前酒店员工积极性很受酒店管理者的重视，且员工积极性提高，有利于提高工作效率，酒店经营的成本也会减少，有利于酒店的发展。但是，案例酒店实际上提高员工积极性这一方面还是有很大的欠缺，因此论文认为对实习酒店来说，以激励的视角研究如何提高酒店员工积极性具有很重要的意义。

1.2国内外研究动态

1.2.1国外研究动态

Inmaculada?Beltran-Martin等(2018)从激励的视角对员工的能力、工作动机开展研究，研究发现实际上有效的激励能够促进员工绩效更好呈现，因此研究建议通过员工的动机切入激励方式，从而优化企业的管理行为。REF_Ref6533\r\h[1]

Kumiawan?(2018)?以南雅加达某教育机构的员工为调查对象，从职业发展的角度考察员工的激励行为，研究发展员工对于职业发展的期待能否得到组织的支持会影响员工的忠诚行为，研究建议企业方面要从员工的成长入手，来规划激

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励行为，促进员工的工作投入。REF_Ref24840\r\h[2]

Esther?Palm?(2019)从员工的理性和理性入手，考察员工的工作行为，研究发现激励员工是达成企业目标的重要环节，因此研究建议通过理性的激励，以及非理性的激励来实现员工工作积极性的调动。REF_Ref24860\r\h[3]

1.2.2国内研究动态

张霓(2014)对员工的激励，首先要了解人的心理需求，从而指导人的行为，实现现代人力