物业经理发言稿(精选3篇) .pdf

物业经理发言稿（精选3篇）

物业经理发言稿1

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！开展“创先争优”活动，是实践科学发展观活动的

延展和深入，作为物业服务窗口行业，承天物业有决心、有信心

按照上级党委和工会的要求，积极开展创先争优，推动企业发展

再上新台阶。我代表物业企业做以下表态和承诺：

首先，加强党员干部和员工教育培训，提高员工思想道德建

设。坚定理想信念，树立员工正确的思想观、人生观和价值观，

找准人身坐标，最大限度发挥主观能动性，为提高企业管理水平、

完成各项工作任务提供动力和保证。把以人为本、民生为重、服

务为先、执政为民的理念渗透到公司的各项工作中，以“追求一

流的服务质量，创建一流的物业环境，培养一流的服务人才，打

造一流的行业品牌”为企业的发展目标，把业主得到实际利益作

为“为民服务创先争优”的出发点和落脚点，多办解民忧、惠民

生的好事、实事。其次，创建学习型企业，实施职工素质提升工

程，强化员工服务意识，责任意识、团队意识。完善培训机制，

开展岗位练兵、服务技能竞赛和合理化建议活动，积极推行“亮

标准、亮身份、亮承诺”、“比技能、比作风、比业绩”的做法，

激发员工“为民服务创先争优”的积极性创造性，提高服务效能

和主人翁意识。鼓励员工在工作岗位中积极探索服务新模式，在

学习与创新中提高认识，转变工作作风，变被动为主动，将“要

我做什么”的工作理念转化为“我要做什么”，开拓创新，自觉

立足本职岗位，更好地为工作岗位和企业服务，实现企业与个人

共同发展。

作为物业服务行业，真诚为业主服务、使广大业主满意是公

司的第一宗旨，坚持把创先争优活动与打造和谐团队、提高服务

质量、提高业主满意度结合起来。加强与业主的沟通，掌握业主

与住户的需求，真正了解业主的所需、所想、所急，从业主最需

要的地方做起，从业主最不满意的地方改起，为业主办好事、办

实事，真正实现好、维护好、发展好群众的根本利益，让广大业

主切身感受到创先争优带来的新变化，使业主切实感受到实惠。

作为窗口单位和服务行业，最紧密地联系着民生，最直接地服务

着群众，我们的一言一行都代表着公司的对外形象，我们要求员

工严格遵守工作纪律及各项规章制度，工作人员着装整齐规范，

挂牌上岗，文明用语，微笑服务，主动热情，耐心周到，在接待

业主咨询和报修中，不使用“不是我管的”、“不知道”、“不

清楚”一类的语言答复询问者，处理事情不推诿、不拖延。无法

及时办理的事项，主动说明原因，若咨询的事项不属于本窗口负

责的业务范围，主动帮忙咨询，并告知联系方式，以便当事人能

正确找到办事部门，坚持热心、细心、耐心、诚心“四心”服务。

窗口工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不在工作时间做与

工作无关的事。在接听电话、接待业主时，做到热情接待，文明

用语，耐心解答，认真办理。让服务对象期望而来，满意而归，

以优质的服务展现承天物业人真诚为业主的服务宗旨和良好形

象。

创先争优活动，任重而道远，承天物业人将再接再厉，牢记

“以人为本、服务第一”和“真诚为业主服务每一天”的理念与

宗旨，优质高效、踏实认真做好每一项物业服务工作，进一步提

升物业服务的人性化、及时性与满意率，使业主切实得到实惠，

进一步发挥公司在推动科学发展、促进社会和谐中的重要作用。

谢谢大家！

物业经理发言稿2

尊敬的集团领导、各位同事：

大家好！值此辞旧迎新之际，我谨代表__x物业向您和您家

人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快乐、合家安康、万

事如意。

过去的2__x年是我们公司承前启后，继往开来的一年，也

是公司非凡的一年，一年来，我们__x物业在集团公司的关怀与

支持下，在公司全体员工的共同努力下，取得了良好的成绩。

首先是在2__x年的基础上，全公司范围内开展楼盘经理责

任制，并取得良好成绩，圆满完成了集团公司交给我们的任务，

实现了各种效益的双丰收，其次是公司的质量体系更加完善，实

行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态，同时在今年让

我感到欣慰，让所有__x物业人感到骄傲的是，通过__x物业人

不懈的努力和坚持，__x物业公司获得了国家x级企业资质，成

为__x市第x家国家x级资质物业服务企业。x级资质的获得，

标志着__x物业公司今后步入了新的起点，提出了更高的要求，

更大的发展，也为我们实现共同的愿望和目标，把__x物业打造

成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的基