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文编：831
项目管理
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内容提要
1.项目管理的基本概念
2.项目组织结构
3.项目目标管理
4.项目需求管理
5.产品开发流程回顾
6.项目计划制定
7.项目计划控制
8.质量与成本管理
9.风险管理
10.项目沟通管理
前言-项目管理历史
❑经验式项目管理（30年代前）
–1917年HenryL.Gantt发明甘特图
–20世纪30年代：里程碑（Milestone）的提出与广泛应用
❑传统项目管理（40年代-80年代）
–1957年杜邦公司应用CPM（CriticalPathMethod，关键路径
法），使维修停工时间由125小时锐减为78小时。
–1958年美国海军在北极星导弹项目应用PERT（Program
EvaluationReviewTechniques,计划评审技术），缩短了2
年工期（计划时间8年）。
❑现代项目管理（80年代以后）
–项目管理形成系统学科。由PMI与IPMA协会创立并完善项
目管理标准。
项目概念
◼项目(Project)定义
1.创造唯一的产品或服务的时限性工作。
2.（美国项目管理协会-PMI）：项目是为了在规定的时间、费用和性
能参数下满足特定的目标而由一个人或者一个组织所进行的具有规
定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。
❑项目的例子：
―新产品/新服务的开发项目
―房地产开发项目
―大型体育比赛项目或文娱演出项目
―咨询项目、企业管理变革项目
项目的特征
◼目的性
◼具有特定而明确的最终目标以ODM为例说明
◼时限性
◼具有明确的开端和明确的结束，历时有限
◼唯一性
◼每个项目只发生一次
◼合作性
◼由一系列具有内在联系的活动组成，靠项目团队的努力来实现
项目与运作
“一切皆项目”？
◼何为运作(Operation)？
◼日常工作
◼显著区别
◼运作具有连续性和重复性的
◼列车按时刻运行表运行
◼项目则是有时限性和唯一性的
◼某次军用物资的运输
项目管理
◼项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，
以满足或超过项目干系人的要求和期望。
◼项目干系人
◼发起人
◼项目经理、项目成员
◼外围执行组织
◼客户、用户
◼其它
约束三角形
质量Q
范围S
成本C时间T
项目管理五大过程
启动
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