心理学在8090后员工管理中的应用.pptVIP

将工作性质额定到越来越标准化程度，不怕员工流失和跳槽将工作标准流程改善成更简便、更清晰、更容易培养出新人的系统0102危机管理——完善工作标准化流程05与80后有效沟通的技巧单击此处添加文本具体内容80后不喜欢的沟通方式：训斥推卸责任玩弄权谋80后喜欢的沟通方式：尊重关怀真诚将强硬、命令式的交流方式转化为尝试商量的方式：如要员工把窗户打开，可以这样说：你觉不觉得天气有点热，能不能把窗户打开？如何与80后有效沟通：柔性沟通0180后喜欢的沟通式坦诚双向直接简单0280后不喜欢的沟通方式隐晦单向饶弯子复杂如何与80后有效沟通：柔性沟通第三模块员工激励中的心理学技巧任何动物的生存，无时无刻不伴随着激励的目标动力驱力人需要激励，也存在激励心理激励机制的生命体一旦失去激励，生命变失去意义感，企业失去发展动力调动人的积极性是持续激发人的动机的心理过程——行动之前内心的激发状态通过某种方式引发行为，并促进行为以积极状态表现出来的一种手段使人持续维持在一种兴奋状态中激励的心理学定义Motivation（情绪，动能）213在人生中，每一个目标和梦想实现的过程都需要自我激励和团队激励所谓心理疲劳症就是激励没有及时跟进成功人士与非成功人士相比，他们更善于自我激励4优秀团队与一般团队相比，主管更善于激励同事激励的意义了解他人的心理需要满足他人的心理需要有效激励他人的心理学原则得到重视感和尊重感01得到安全感02得到完美感03得到创新感04这些心理需要构成了销售、谈判、友谊、亲情和战争、分裂、反感等人生百态图05人有哪些心理需要和心理期望善于激励—优秀主管的核心特征对于上级和下属而言，都需要我们的真诚激励从人类的共通心理而言，都需要从外界的鼓励中来确认自身的价值婴儿的健康心理是有在激励中才能够得到发育，否则终生生活在自卑感中而不愿奋进但可悲的是，我们因为成长的背景中遭受过多批评性的指责，都不愿意多去激励别人情绪自制力的培育“自制力sophroryne”在古希腊文中的含义：谨慎、均衡而智慧的生命态度壹技巧1：培育自制力的首要关键：平衡——知道任何一种情绪反应都有其意义和价值，重要的是情感要适度肆技巧4：不压抑也不冲动叁技巧3：尽量不愤怒，改善引起愤怒的思绪贰技巧2：克制不愉快的感受：苦乐同样使人生多彩，不一定要避开所有不愉快的感受，关键是不可让激烈的情绪失控取代所有的愉快反应情绪自制力的培育技巧1适当独处；2深呼吸或放松肌肉；3转移注意力；4冥想或自我暗示。培育冷静的技巧细心：注重工作中的细节01真心：想把事情做好02耐心：耐心带来高效，烦躁误工又误时03尽心：能力不用等于白白浪费才华04静心：用安静的心工作会长寿，长寿的人喜欢工作并在工作时很专心，专心有益大脑健康05宁静是这样的一种神性心态宁静也是一种定力和领导魅力的表现专注的注意力可以提升做事的品质在危难时机，最宝贵的品质是保持冷静的定力0102管理技巧2：管理好焦虑与压力01焦虑和压力的正面反应是帮助我们对潜在的危险提高警惕，是人类进化过程中的基本生存能力。02真正造成问题的是长期而重复的忧虑。03技巧1：及早察觉焦虑和压力的发生；如果忧虑症已经严重到恐惧症、强迫性官能症，应考虑寻求药物治疗；01技巧2：祛除产生焦虑和压力的思维方式，替代以积极的思维；02技巧3：从事可以振作情绪的活动：阅读、运动、睡觉、购物、聊天、桑拿浴、助人、祈祷等03焦虑与压力管理技巧情绪是人们行动时的动力，是心灵能量发挥的极限，是人生成就的直接决定。要成功，需要比一般人更积极，更懂得自我激励。0102管理技巧3：持续正面的自我激励技巧1：主动营造动力性的情绪，以替代负面情绪反应；技巧3：多跟积极情绪的人相处；0103技巧2：主动去经历艰苦环境的磨练；02技巧4：树立积极的人生追求，建立正面的、能够有益他人和社会的精神信仰04自我激励与动力激发技巧爱与温情01.感恩01.好奇心01.振奋与热情01.毅力01.信心01.弹性01.快乐01.活力01.服务01.心理学发现：人生中动力性的情绪01技巧1：善待自己，用理性追求快乐；02技巧2：不憎恨，不报复；03技巧3：不求感谢，只求奉献；不计较别人的忘恩负义；04技巧4：多感激和帮助别人；05技巧5：清理掉负面的思维：在我们的生活中，只有10%的事情是错误的，90%以上的事情是正确的。多去想、做正确的事情。爱的能力的培养03第二单元有效影响员工的沟