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商场市调培训
演讲人：
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CATALOGUE
01市调基本概念与重要性
02商场市调方法与技巧
03商场消费者行为分析
04竞争对手分析与市场定位
05商场市调数据整理与分析技巧
06商场市调报告撰写与汇报技巧
01
市调基本概念与重要性
市场调查定义及目的
市场调查定义
市场调查是指用科学的方法，有目的、有计划地搜集、记录、整理和分
析市场情况，了解市场现状及其发展趋势的一系列活动。
市场调查目的
了解市场供求情况，掌握市场动向，为企业的决策者制定政策、进行市
场预测、作出经营决策和制定计划提供客观、正确的依据。
市调在商场运营中作用
了解市场状况
通过市场调查，商场可以了解当地的消费习惯、购买力、竞争状况等，从而制
定出更加合理的运营策略。
预测市场趋势
通过对市场信息的收集和分析，商场可以预测未来市场的趋势和变化，为未来
的经营做好准备。
提高决策准确性
商场在进行决策时，需要充分考虑市场情况，而市场调查可以提供客观、准确
的数据支持，提高决策的准确性和可行性。
商场市调的核心内容
消费者调查
01
了解消费者的需求、购买动机、购买行为等，以
便商场更好地满足消费者的需求。
竞争对手调查
02
了解竞争对手的经营状况、营销策略、产品特点
等，以便商场制定更加有效的竞争策略。
市场环境调查
03
了解政策法规、经济环境、社会文化等因素对市
场的影响，以便商场及时调整经营策略。
02
商场市调方法与技巧
问卷调查法
设计问卷发放问卷
根据商场市调目标和内容，设计问卷通过线上或线下途径将问卷发放给目
题目和选项，确保问卷的针对性和有标受众，并确定回收方式和时间。
效性。
数据整理与分析结果应用
对回收的问卷数据进行整理、统计和将问卷结果应用于商场决策和市调报
分析，提取有价值的信息和趋势。
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