市场营销实务项目三调查与研究市场.pptVIP

任何一个企业都会面对成千上万个消费者。而这众多消费者，一般来说，对一种产品的具体消费需求往往是并不相同的，甚至差异极大。这就决定了任何规模的企业，都不可能满足全体消费者对某种产品的互有差异的整体需求。这不仅是因为企业资源有限，也是为了保持效率。因此．一个企业要想在市场竞争中求得生存与发展，不仅要明确为什么样的需要服务，而且还要明确为谁的需要服务，以什么样的方式来服务，实现这些要求最好的方法就是将那天我们需要一起学习内容STP理论。*STP战略是现代战略营销的核心。市场细分：美国市场营销学家温德尔.史密斯提出来的概念。目标市场的选择：是由著名的美国营销学者麦肯锡提出。市场定位：艾.里斯和杰克.特劳提出此后，美国营销学菲利普.科特勒进一步发展和完善了温德尔.史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论。*市场作为一个复杂而庞大的整体，由不同的购买者和群体组成。由于这些购买个体和群体在地理位置、资源条件、消费心理、购买习惯等方面的差异性，在同类产品市场上，会产生不同的购买行为。为此，一个企业在市场营销中可能为消费对象中不同群体制定不同的营销计划，也可能是只展开一种营销活动以专指某一确定群体。也就是说，市场细分理论认为，在多元选择的市场背景下，消费者由于各种因素的区别，本身也呈现为多样化，用任何单一的营销策略来对应所有不同的消费群体，都是不是一种优秀的战略选择。消费者购买行为的差异程度有时候显著，有时候却并不明显。市场细分的目的是使在同类产品市场上，同一细分市场的顾客具有更多的共同性，不同细分市场市场之间需要具有更多的差异性，以使企业明确有多少数目的细分市场及各细分市场需求的主要特征。经济活动往往存在这样的现象：一方面产品滞销挤压，另一方面消费者需求并未得到较充分的满足；一方面企业感到生意难做，另一方面很多生意又没人做。造成这种矛盾现象的主要原因之一，就是企业忽视市场细分，不善于选择目标市场。实行市场细分，可以为企业认识市场，研究市场，选择市场提供科学依据。*市场营销实务

调查与研究市场项目三学习情境二了解市场《市场营销基础及实务》任务引入《市场营销基础及实务》logoGoodies美食订购：沃尔玛深挖数据价值的利器G消费者每月只需要花费7美元（约合44块人民币）就可以获得一箱，6-8包试吃产品，这些产品的售价为15美元，为消费者节省8美元。7美元的费用已经包括快递费，这使得沃尔玛成为目前市场上最廉价的视频订阅配送服务电商。市场上同类型企业的价格普遍要高于沃尔玛实验室的Goodies.co。Goodies并不承载为沃尔玛增加盈利的任务，该零售巨头看重的是这种商业模式吸引的用户群，以及来自这些用户的反馈信息。所以Goodies特地增加了对试吃食物的点评功能，用户通过发表评论、图片等来获得积分，赚够一定积分就可以换取日后免费试吃的权利。通过各种数据，沃尔玛可以判断是否需要大量进货或者打折促销，或者作为沃尔玛网店和实体店进行货品分类的参考等，所以，日后Goodies可能会成为沃尔玛测试市场对某种商品需求量的重要依据。Goodies已成为沃尔玛公司对于各种食品受欢迎程度的市场调查平台，为企业的营销决策输送大量一手数据。010302G思考G《市场营销基础及实务》Goodies已成为沃尔玛公司对于各种食品受欢迎程度的市场调查平台，为企业的营销决策输送大量一手数据。01在现代竞争中，企业在竞争中保持清醒的头脑，永远立于不败之地，就必须从研究市场出发，掌握及时、准确、可靠的市场信息，要得到可靠的市场信息就必须进行全方位、多侧面的市场调研。02启示：《市场营销基础及实务》“要管理好一个企业，必须管理它的未来，而管理未来就是管理信息。”——菲利普．科特勒项目学习任务《市场营销基础及实务》调查与研究市场明确市场调查程序设计市场调查过程掌握资料收集方法拟定市场调查报告明确市场调查程序《市场营销基础及实务》市场调查的程序调查准备阶段明确市场调查程序《市场营销基础及实务》确定市场营销调查目的：确定为什么要进行市场调查，提出调查工作要解决的问题并确定调查目标，最终明确调查主题。1情况分析：市场调研人员利用自己的知识和经验，根据已经掌握的资料，进行初步分析，对课题的基本框架有了大致的了解。2非正式调查：进一步了解有关情况，积累资料，弥补调研人员本身经验和掌握的资料不足，为判断是否需进一步调查提供更充分的条件3二、调查策划阶段《市场营销基础及实务》易于学习易于使用开发效率高摘要调查目的调查内容和范围调研方针与方法调研进度和经费预算附录三、调查的实施阶段《市场营销基础及实务》人员培训：包括项目执行人培训、督