核心客户关系管理实践.pptx

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2025-04-10 发布于黑龙江
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核心客户关系管理实践;CATALOGUE;01;;起源;;02;客户识别与分类策略;建立电话、邮件、社交媒体等多种沟通渠道，方便客户随时联系和反馈。;持续改进与创新;03;优质服务提供及持续改进;客户满意度调查与反馈机制;;04;;建立快速响应机制，确保客户在投诉后能够得到及时、有效的反馈和解决方案。;;05;数据来源;营销渠道优化;评估指标;06;团队成员应清晰理解团队的整体目标，确保各自的工作目标与团队目标保持一致。;;;THANKS