维保服务续约：2024年协议补充规定一.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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维保服务续约：2024年协议补充规定一

本合同目录一览

1.服务续约概述

1.1续约期限

1.2续约服务范围

1.3续约条件

2.服务内容和标准

2.1维护服务内容

2.2维修服务内容

2.3技术支持服务内容

3.服务期限和时间安排

3.1维护服务期限

3.2维修服务期限

3.3技术支持服务期限

4.服务费用

4.1维护服务费用

4.2维修服务费用

4.3技术支持服务费用

4.4费用支付方式和时间

5.服务质量和保障

5.1服务质量标准

5.2服务满意度保障

5.3服务响应时间保障

6.服务续约流程

6.1续约通知

6.2续约协商

6.3续约合同签订

7.违约责任

7.1维保服务方违约

7.2客户违约

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决时效

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更条件

9.3合同终止条件

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3泄露必威体育官网网址信息的责任

11.知识产权保护

11.1服务成果的知识产权归属

11.2知识产权侵权责任

12.不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力事件的应对和处理

13.合同的适用法律和争议解决

13.1适用法律

13.2争议解决

14.其他条款

14.1合同的补充和修改

14.2合同的解除和终止

14.3双方的其他约定

第一部分：合同如下：

第一条：服务续约概述

1.1续约期限

本合同续约期限为2024年全年。

1.2续约服务范围

续约服务范围包括但不限于：

(1)对现有设备进行定期维护和检查；

(2)设备出现故障时，提供必要的维修服务；

(3)提供技术支持，解答客户的技术疑问，指导客户解决使用中遇到的问题。

1.3续约条件

(1)客户应在合同到期前3个月向维保服务方提出续约意向；

(2)维保服务方在收到客户续约意向后，应在1个月内与客户进行续约协商；

(3)双方达成一致后，签订续约合同。

第二条：服务内容和标准

2.1维护服务内容

维保服务方应按照合同约定，对客户的设备进行定期维护和检查，确保设备的正常运行。

2.2维修服务内容

维保服务方应在接到客户报修后，按照约定的时间安排维修工程师上门服务，对设备进行修复。

2.3技术支持服务内容

第三条：服务期限和时间安排

3.1维护服务期限

维保服务方应在合同约定的维护服务时间内，对客户的设备进行定期维护和检查。

3.2维修服务期限

维保服务方应在接到客户报修后，按照约定的时间安排维修工程师上门服务。

3.3技术支持服务期限

第四条：服务费用

4.1维护服务费用

维保服务方应按照合同约定的维护服务内容，收取相应的维护服务费用。

4.2维修服务费用

维保服务方应按照维修服务的实际工作量，收取相应的维修服务费用。

4.3技术支持服务费用

维保服务方应按照合同约定的技术支持服务内容，收取相应的技术支持服务费用。

4.4费用支付方式和时间

客户应按照合同约定的时间和方式，向维保服务方支付服务费用。

第五条：服务质量和保障

5.1服务质量标准

维保服务方应按照行业标准和合同约定，提供高质量的服务。

5.2服务满意度保障

维保服务方应确保客户对服务满意度达到合同约定的标准。

5.3服务响应时间保障

维保服务方应保证在接到客户报修后，按照约定的时间安排维修工程师上门服务。

第八条：违约责任

8.1维保服务方违约

维保服务方未按照合同约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：

(1)退还客户已支付的服务费用；

(2)支付客户违约金，违约金金额为合同总金额的10%；

(3)承担因违约导致的客户直接经济损失。

8.2客户违约

客户未按照合同约定支付服务费用，或未配合维保服务方的服务，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：

(1)支付维保服务方已提供的服务费用；

(2)支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%；

(3)承担因违约导致的维保服务方的直接经济损失。

第九条：争议解决

9.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决时效

双方在争议发生之日起3个月内未能通过协商解决的，有权向法院提起诉讼。

第十条：合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

本合同自双方