电子商务与行为经济学.pptxVIP

电子商务love经济学;可预期的非理性：形成我们决策的背后力量;幼鹅效应;一、相对论;实验：与谁约会;案例：《经济学人》杂志征订;为什么仅仅是多增加了一个选择，用户的购置行为就会发生完全不一样的结果？;电商案例：淘宝店商品摆放技巧;Don’tMakeMeThink——不要让用户思考，不要让用户做复杂决策；

如果AB两件商品相似，用户需要考虑和思考，那么用户流失的比率非常高；如果增加一个参照商品B-，大局部用户决策就变得简单，用户转化率就会提高。;二、幼鹅效应;人类也是一群幼鹅，一旦对某商品的第一次价格形成印记，就很难改变。以后购置同类产品也会参照第一次出价来决定出价;电子商务案例：UGG女靴;三、免费的诱惑;实验：巧克力促销;免费不仅仅是一种折扣，免费是另一个不同的价格。惧怕损失的本能让免费带来顾客。;电子商务案例：东券;电子商务案例：Amazon;电子商务案例：当当vs卓越;促销文案中“降价”和“免费”对用户心理的影响效果是完全不一样，能用“免费”噱头的，尽量用“免费”字样。

免费的赠品，会推动用户决策，甚至会让用户付出更多的金钱。

;四、金钱悖论;实验：罚款对杜绝迟到有效吗？;实验：拖圆圈;经济学结论：道德动机的驱动力;;案例：草根意见领袖;金钱悖论电子商务？;五、所有权依赖症;实验：为什么卖主总是比买主估价高？;电子商务案例：30天退换货保障;为什么30天免费退换货反而盈利更多？;电子商务案例：为什么网上竞拍会超出预算？;真人实拍图片和视频有时候会让消费者产生

已经拥有该商品的“虚拟所有权”幻觉。;30天退换货保障有风险，但收益可能更大；

真人实拍有助于商品的销售；;六、笨驴效应;布里丹效应：饿死在草堆间的驴子;是时机？还是陷阱？;;;根据目的性

根据页面转化率

如果一定要显示“同类产品推荐”

;世界上没有免费的午餐;实验：你能理性点出想要的啤酒吗？;电子商务——把握消费者行为规律的研究;Thankyou!