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电大会计本科市场营销学作业及答案

一、单项选择题

1.工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

答案：A

解析：生产观念是一种传统的经营思想，在供给相对不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动。工商企业的市场营销工作最早就是以生产观念为指导思想，企业认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。产品观念强调产品质量；推销观念注重推销技巧；市场营销观念则是以顾客需求为导向。所以选A。

2.市场营销组合是指（）。

A.对企业微观环境因素的组合

B.对企业宏观环境因素的组合

C.对影响价格因素的组合

D.对企业可控的各种营销因素的组合

答案：D

解析：市场营销组合是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，对企业可控制的各种营销因素（产品、价格、渠道、促销等）进行的优化组合和综合运用。微观环境和宏观环境是企业不可控的外部环境因素；影响价格的因素只是市场营销组合中的一部分内容。所以选D。

3.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。

A.引起需要

B.筹集经费

C.收集信息

D.决定购买

答案：A

解析：消费者的购买过程一般包括引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段。其中，引起需要是整个购买过程的起点，当消费者感觉到一种需要并准备购买某种商品以满足这种需要时，购买决策过程就开始了。所以选A。

4.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）。

A.接受和分析供应企业的报价

B.安排订货程序

C.执行情况的反馈和评价

D.详细说明需求项目的特点和数量

答案：C

解析：生产者购买决策过程的8个阶段依次为：认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求建议、选择供应商、签订合约、执行情况的反馈和评价。最后一个阶段是对购买决策的执行情况进行反馈和评价，以便为以后的购买决策提供经验。所以选C。

5.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。

A.进攻策略

B.专业化生产和经营

C.市场多角化

D.防御策略

答案：B

解析：对于规模较小、资源有限的企业来说，采取专业化生产和经营策略可以集中企业的资源，专注于某一特定的细分市场或产品，从而在该领域形成竞争优势。进攻策略需要企业有较强的实力和资源；市场多角化策略也需要企业具备一定的资源和能力来开拓多个市场；防御策略主要是大型企业为了维护其市场地位而采取的策略。所以选B。

二、填空题

1.企业市场营销管理过程的第一步是__________。

答案：分析市场机会

解析：企业市场营销管理过程包括分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动四个步骤。其中，分析市场机会是第一步，只有通过对市场机会的分析，企业才能发现潜在的市场需求和竞争态势，为后续的营销决策提供依据。

2.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是__________。

答案：恢复性营销

解析：恢复性营销是指当产品或服务的需求衰退时，企业通过各种营销手段，如改进产品、降低价格、加强促销等，来刺激消费者的需求，使产品或服务的需求恢复到原来的水平。

3.市场定位是指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的__________。

答案：偏爱和印象

解析：市场定位的目的是让企业的产品在目标顾客心目中形成独特的、有别于竞争对手的形象和价值，从而使顾客对该产品产生偏爱和印象，提高产品的竞争力和市场占有率。

4.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的__________。

答案：宽度

解析：产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目；产品组合的长度是指产品组合中产品项目的总数；产品组合的深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等；产品组合的关联度是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。

5.企业定价的方法可以归纳为成本导向、__________和竞争导向三类。

答案：需求导向

解析：企业定价方法主要有成本导向定价法（以成本为基础来确定价格）、需求导向定价法（根据消费者对产品价值的理解和需求强度来定价）和竞争导向定价法（以竞争对手的价格为基础来确定本企业产品的价格）。

三、判断题

1.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（）

答案：错误

解析：企业战略规划的第一个步骤是规定企业任务，明确企业的经营范围、经营目的等，然后在此基础上确定企业目标。所以