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版社工(初)《社会工作实务》考试备考题库及答案

一、选择题

1.下列属于社会工作直接服务方法的是（）

A.个案工作

B.社区工作

C.社会工作行政

D.小组工作

答案：ABD。

详细解答：社会工作直接服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作。个案工作是针对单个服务对象开展的服务；小组工作是通过小组活动为有共同需求或问题的一群人提供服务；社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。而社会工作行政是间接服务方法，它主要是通过对社会服务机构的行政管理，将社会政策转化为具体的社会服务，所以本题选ABD。

2.在个案工作中，收集服务对象资料的方法有（）

A.询问

B.咨询

C.观察

D.问卷调查

答案：ABCD。

详细解答：在个案工作收集服务对象资料时，询问是最常用的方法，通过直接询问服务对象相关信息；咨询是向其他专业人士咨询与服务对象问题有关的信息；观察可以直观地了解服务对象的行为、环境等情况；问卷调查可以获取较为系统和规范的资料，所以ABCD选项都正确。

3.小组工作中，小组开始阶段的主要任务有（）

A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感

B.帮助小组组员对小组产生认同

C.讨论必威体育官网网址原则和建立契约

D.制定小组规范

答案：ABCD。

详细解答：在小组开始阶段，组员彼此陌生，首先要协助组员相互认识消除陌生感；让组员对小组产生认同，增强归属感；讨论必威体育官网网址原则和建立契约，保障组员权益和小组秩序；制定小组规范，明确小组活动的准则和要求，所以ABCD选项都是小组开始阶段的主要任务。

二、填空题

1.社会工作实务通用过程模式包括接案、预估、计划、介入、（）和结案六个阶段。

答案：评估。

详细解答：社会工作实务通用过程模式是一个系统的服务流程，接案是与服务对象建立专业关系，预估是收集资料分析问题，计划是制定服务方案，介入是实施服务，评估是对服务效果等进行评价，最后是结案，所以此处填评估。

2.个案工作中，（）是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解其想法和要求。

答案：同理心（或共情）。

详细解答：同理心（共情）是个案工作中非常重要的技巧，它能让社会工作者站在服务对象的角度去感受和理解他们的处境、情感和需求，从而更好地与服务对象建立关系，提供有效的服务。

3.社区工作的具体目标包括推动社区居民参与、提高社区居民的社会意识、善用社区资源和（）。

答案：培养相互关怀和社区照顾的美德。

详细解答：社区工作有多个具体目标，推动社区居民参与能让居民更主动地参与社区事务；提高社区居民的社会意识可增强居民对社区问题的认识；善用社区资源能提高资源利用效率；培养相互关怀和社区照顾的美德有助于营造良好的社区氛围，促进社区的和谐发展。

三、判断题

1.社会工作者在服务过程中应完全遵循服务对象的意愿，不做任何引导。（）

答案：错误。

详细解答：社会工作者在服务过程中既要尊重服务对象的意愿，也要发挥专业的引导作用。服务对象可能由于自身认知、能力等限制，其意愿并不一定完全有利于问题的解决和自身的发展，社会工作者需要凭借专业知识和经验，在尊重服务对象的基础上，对其进行适当的引导和建议，帮助他们做出更合适的选择。

2.小组工作中，小组的规模越大越好。（）

答案：错误。

详细解答：小组规模需要根据小组的目标、性质和活动内容等因素来确定，并非越大越好。规模过大可能会导致组员之间沟通困难、参与度不均衡、小组凝聚力难以形成等问题，不利于小组活动的有效开展和目标的实现。一般来说，不同类型的小组有其较为合适的规模范围。

3.社区工作只注重解决社区的具体问题，不关注社区居民的意识提升。（）

答案：错误。

详细解答：社区工作既注重解决社区的具体问题，如环境改善、设施建设等，也非常关注社区居民的意识提升。提高社区居民的社会意识，能让居民更主动地参与社区事务，增强社区的凝聚力和自我发展能力，是社区工作的重要目标之一，二者是相辅相成的关系。

四、解答题

1.简述社会工作实务中接案的主要步骤。

答案：接案是社会工作实务通用过程的第一步，主要步骤如下：

（1）做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲。社会工作者要提前了解服务对象的相关信息，确定面谈的时间、地点等，并准备好面谈提纲，明确面谈的目的和主要内容。

（2）面谈。通过与服务对象的交流，了解其来源、服务对象的愿望，以及服务对象面临的问题和需求等，同时建立良好的专业关系。

（3）收集服务对象的资料。包括服务对象个人的基本情况、家庭情况、社会支持网络等，以便全面了解服务对象的处境。

（4）初步预估。根据收集到的资料，对服务对象的问题、需求和能力等进行初步的分析和判断。

（5）建立专业关系。通过真诚、尊重、接纳等技巧，让服务对象感受到被理解和支持，从而建立起信任的专业关系