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管理心理学案例分析习题及答案

一、选择题

1.当个体获得最佳工作绩效时，应该处于（）压力状态下。

A.高度压力

B.轻度压力

C.适度压力

D.情境压力

答案：C

解析：适度的压力能够激发个体的动力和潜能，使个体保持良好的兴奋状态，从而获得最佳的工作绩效。高度压力可能会导致个体过度紧张和焦虑，影响工作表现；轻度压力可能不足以激发个体的积极性；情境压力只是压力的一种类型，并非决定最佳绩效的关键因素。

2.在群体决策中，力图取得多数人的一致意见，其他人给予支持的决策方式是（）。

A.缺少反应

B.独裁原则

C.少数原则

D.多数原则

答案：D

解析：多数原则就是在群体决策时，以多数人的意见为最终决策结果，其他人通常会给予支持。缺少反应不是一种决策方式；独裁原则是由一个人独自做出决策；少数原则是依据少数人的意见来决策，与题干描述不符。

3.下列不属于组织变革的内部原因的是（）。

A.人员条件的变化

B.组织目标的调整

C.市场竞争的加剧

D.管理条件的变化

答案：C

解析：市场竞争的加剧属于组织变革的外部原因，它来自于组织外部的市场环境。而人员条件的变化、组织目标的调整、管理条件的变化都属于组织内部自身的因素，是组织变革的内部原因。

二、填空题

1.管理心理学的研究对象是组织中的（）和（）的心理现象及行为规律。

答案：人；人际关系

解析：管理心理学主要关注组织环境中人与人之间的关系以及人的心理和行为表现，通过研究这些来提高组织的管理效率和效能。

2.性格的结构特征包括性格的态度特征、（）、（）和性格的理智特征。

答案：性格的意志特征；性格的情绪特征

解析：性格的结构特征从不同方面对性格进行了描述，态度特征体现个体对人、事、物的态度；意志特征反映个体在意志行动中的表现；情绪特征表现为个体的情绪活动特点；理智特征则体现在个体的认知活动中。

3.群体的功能主要有完成组织任务、（）和（）。

答案：满足成员的心理需要；进行有效的信息沟通

解析：群体除了要完成组织赋予的任务外，还能满足成员的多种心理需求，如归属感、安全感等。同时，群体也是成员之间进行信息交流和沟通的重要平台。

三、判断题

1.气质类型没有好坏之分，任何一种气质类型都有其积极和消极的方面。（）

答案：正确

解析：气质是个体心理活动的动力特征，主要受先天因素影响。不同气质类型的人在行为表现、情绪反应等方面存在差异，但每种气质类型都有其优点和不足，不能简单地评判为好或坏。

2.群体凝聚力越强，工作效率就越高。（）

答案：错误

解析：群体凝聚力与工作效率之间的关系较为复杂，并非简单的正相关。当群体目标与组织目标一致时，凝聚力越强，工作效率可能越高；但当群体目标与组织目标不一致时，凝聚力越强，可能会对工作效率产生负面影响。

3.领导的权威完全来自于职位权力。（）

答案：错误

解析：领导的权威包括职位权力和个人权力。职位权力是由领导者所处的职位赋予的，具有强制性；而个人权力则来自于领导者的个人魅力、专业能力、品德等方面，对下属具有更持久和深远的影响力。领导的权威是职位权力和个人权力的综合体现。

四、解答题

1.简述马斯洛的需要层次理论。

答案：马斯洛将人的需要从低到高分为五个层次，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

生理需要是人类最基本的需要，包括对食物、水、空气、睡眠等的需要，是维持生命和身体机能的必要条件。

安全需要是指人们对稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等的需要，如生活环境的安全、职业的稳定等。

社交需要也叫归属与爱的需要，表现为一个人要求与其他人建立感情的联系或关系，如友谊、爱情等。

尊重需要包括自尊和受到他人的尊重两个方面，自尊是指对自己的价值和能力的认可，受到他人尊重则是指他人对自己的肯定和赞扬。

自我实现需要是指人们追求实现自己的能力或者潜能，并使之完善化的需要，这是人类最高层次的需要。

马斯洛认为，只有当低层次的需要得到满足后，才会追求更高层次的需要，但这种顺序并非绝对固定。

2.影响群体凝聚力的因素有哪些？

答案：影响群体凝聚力的因素主要有以下几个方面：

（1）群体成员的同质性：成员在年龄、性别、兴趣、价值观等方面越相似，越容易相互认同和吸引，群体凝聚力也就越强。

（2）群体的规模：一般来说，群体规模较小，成员之间的沟通和互动更加频繁，关系更加密切，凝聚力相对较高；而群体规模过大，成员之间的联系可能会变得松散，凝聚力会受到影响。

（3）群体的目标：当群体目标明确且具有吸引力，成员能够认同并为实现目标而共同努力时，群体凝聚力会增强。

（4）群体的奖励方式：采用集体奖励方式，能够使成员意识到个人的利益与群体的利益紧密相连，从而增强群体凝聚力；而单纯的个人奖励