跨部门沟通与协作培训课件模板.pptx

汇报人:XXX时间:XX沟通课本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用件跨部门沟通与协作培训课件1跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

目录|CONTENTSPart1Part2Part3什么是跨部门沟通跨部门沟通的技巧跨部门沟通与协作2跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

Part1什么是跨部门沟通3跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

什么是跨部门沟通销售部研发部财务部生产部指在同一组织内不同的部门与部门之间的沟通。4跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

我们为什么要学跨部门沟通1234567运作效率低下跨部门问题多管理学中的70/70理论得到其他部门的协助很难没有计算内耗的损失是多少有的企业跨部门沟通成功了跨部门沟通的能力是衡量管理者很得要的一个能力5跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

展示：某公司跨部门沟通培训需求让参训的各级管理者明白，身为现代化企业的管理人员，应该具备怎样的沟通意识、沟通精神、沟通能力及沟通态度。1在管理中发挥巨大的作用，让大家认识到沟通对于管理的重要性，在思想认识上消除各自为政、唯我独尊、懒于沟通、被动沟通等各种不良现象，树立积极主动的沟通意识和态度。26跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

用心理解最重要的一个字跨部门沟通难度跨部门沟通原则理论7跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

理论之源实战之基1.多米诺效应2.沟通原理3.假设原理4.交换理论5.心里学原理6.木桶理论7.公平原理一个影响多个势力范围（部门墙）如果解决A，则B自然解决你敬我一尺，我敬你一丈争吵六次以上，不争吵不习惯有短板，部门或是个人横向比较，自己最辛苦，不公平会抱怨8跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

跨部门沟通的难点在哪里？难度越来越高1234567害怕沟通、懒于沟通、被动沟通没有“协调人”岗位人员变化快团队成员学历经历不同公司高速发展人员年龄差距大团队成员来自五湖四海9跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

跨部门沟通记忆三张图12A团体团体BC团体320070010跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

Part2跨部门沟通的技巧11跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

检验你的基本功123技能技巧技术12跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

快速找到交点基层高层中层已达成共识部分提出解决的意见提出个人的建议出选择题直接说结果13跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

直接给出建议或结果现场演练质量管理部根据公司的质量管理发展需要，在经过公司研究的基础上，决定在公司推行ISO3834质量体系认证。某日在进行例行惯例检查的过程中，发现制造部某科室产品在搭焊前未按照标准管理的要求对部件进行除锈处理，并要求担当检验员就此事开具了连续3张不良单。制造部责任科室科长，对此事意见很大，并不断申诉。原因是：①质量管理部提出的该项要求为新要求，应事先通知并给予适当的过渡期；②制造部部件是从库房领出的，是经过质量管理部检验的，应是完全合格的产品，不需要做除锈处理。问题：请用快速找到交点的方式与制造部责任科室科长沟通。14跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

不要省掉不能少说的那句话8月8日大业公司质量管理部新品检查室检验员A在巡检制造部新产品制造过程中，依据经验对某顾客的在制新品进行检测，发现该产品的某项质量指标严重偏离了公司的内控标准，于是按照公司不良品处理流程在系统上开出了一张不良单，不良单按照流程自动转发到技术部门和相关责任科室。该产品的制造主管，在系统上获知该产品不良信息后，找到检验员，认为检验员不应该开不良单，且不良单给其科室造成了不良影响。理由有二检验员A的测试方法不正确，不能判定为不良；该产品制造部尚未报检，不能作为检验依据。在要求质量管理部撤销该不良单未果的情况下，趁总经理午餐之际，将此事闹到总经理处，并险些和检验员造成打斗的闹剧。15跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

分享没有请示概念不知道风险点不能找到问题点不能判断反馈点以为自己可以作主无法预知事情后果需要提升正确做事的思维16跨部门沟通与协作培训课件PPT模板

演练：教会你的下属判断问题点、风险点、反馈点???前期市场技术部按客户要求，申购了一批底、中、面油漆，请购单已递交，工艺说明已做，供应部于是根据请购单来购买油漆。后期，客户临时更改要求，只做底中涂油漆，不做面漆。但供应部，并没有及时接到市场部的信息反馈，导致油漆购买入库，产品积压。而且这种油漆是按照我们的要求特制的油漆，无法办理退货。（说明：RAL3020丙烯酸面漆仍然库存仓库）17跨部门